Декларація про конфіденційність

Повідомлення про захист даних

Robert Bosch GmbH

1. Robert Bosch GmbH (надалі «Bosch» або «Ми» або «Нас») вітає вас на наших інтернет-сторінках і мобільних додатках (разом вони також називаються «Онлайн-пропозиції»). Ми вдячні вам за інтерес до нашої компанії та нашої продукції.

2. Bosch поважає вашу конфіденційність

Захист вашої конфіденційності під час обробки персональних даних, а також безпека всіх бізнес-даних є важливими для нас. Ми обробляємо персональні дані, які були зібрані під час відвідування наших онлайн-пропозицій, конфіденційно та лише відповідно до законодавчих норм.

Захист даних та інформаційна безпека включені в нашу корпоративну політику.

3. Виконавець

Bosch є виконавецем, відповідальним за обробку ваших даних; винятки описані в цьому повідомленні про захист даних.

Наші контактні дані такі:

Robert Bosch GmbH
MA/QMC
Auf der Breit 4
76227 Карлсруе
Електронна адреса: kontakt@bosch.de
Телефон: +49 (0) 391 832 29671

4. Збір, обробка та використання персональних даних

4.1 · Категорії даних, що обробляються

Дані зв'язку (електронна пошта, IP-адреса скорочено)

Примітка:

Будь-які персональні дані у вкладених файлах під час завантаження на сайт мають бути видалені або затемнєні. Відповідальність за це несе той, хто завантажує такі файли.

4.2 Принципи

Персональні дані, також особові дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, зокрема: імена, адреси, номери телефонів, адреси електронної пошти, договірні основні дані, дані обліку договорів та платежів, що є виразом особистості особи.

Ми збираємо, обробляємо та використовуємо персональні дані (включаючи IP-адреси) лише тоді, коли для цього є законодавча юридична підстава, або якщо ви дали свою згоду на обробку чи використання персональних даних щодо цього питання, наприклад, шляхом реєстрації.

4.3 Цілі обробки та правові основи

Ми, а також постачальники послуг відповідно до нашого замовлення, можуть обробляти ваші персональні дані для таких цілей:

4.3.1 Надання цих онлайн-пропозицій

Правова основа: Надання цих онлайн-пропозицій та виконання договірних зобов'язань, включаючи виставлення рахунків за обробку гарантійних запитів.

4.3.2 Вирішення проблем з обслуговуванням, а також з міркувань безпеки

Правова основа: Виконання наших юридичних зобов'язань у рамках безпеки даних та законної зацікавленості у вирішенні збоїв у роботі послуг, а також у захисті наших пропозицій.

4.3.3 Самореклама та просування іншими особами, а також дослідження ринку та аналіз охоплення, що здійснюються в межах, дозволених законом або на основі згоди

Правова основа: наша згода / законний інтерес у прямому маркетингу, якщо це відповідає законам про захист даних та конкуренцію.

4.3.4 Забезпечення і захист наших прав.

Правова основа: Законний інтерес з нашого боку про забезпечення та захист наших прав.

4.4. Реєстрація, зняття з реєстрації для BWS Online

Якщо вам буде потрібен доступ до BWS Online, зверніться до місцевого гарантійного партнера Bosch. Він допоможе вам отримати унікальний ID номер SINGLEKEY і допоможе вам пройти процес реєстрації.

Додаток SingleKey ID є центральним елементом керування доступом користувачів і не є частиною програми BWS Online, але надає доступ до мережевих програм Bosch.

(Cпівробітникам Bosch не дозволяється реєструватися через SingleKey ID, але вони автоматично реєструються та керуються через Bosch ADFS)

Після реєстрації в SINGLEKEY ID додаток SingleKey ID збирає персональні дані, необхідні для укладання договору (наприклад, адресу електронної пошти*, пароль*), а також інші дані на добровільній основі, якщо це можливо.

Крім того, ваша електронна адреса* буде також використовуватися для надання доступу до BWS Online.

Обов’язкова інформація позначена знаком *.

Ваш місцевий гарантійний партнер Bosch повідомить вас, коли ваш доступ до BWS Online буде готовий і гарантований.

4.4.1 Скасування реєстрації в BWS Online

Щоб скасувати реєстрацію в програмі BWS Online, вам потрібно відкрити значок профілю в програмі BWS Online і виконати «Скасувати реєстрацію на цьому сайті».

Додаток BWS Online автоматично надішле вам підтвердження електронною поштою про скасування реєстрації.

Видалення ваших особистих даних в BWS онлайн виконується автоматично під час процесу скасування реєстрації.

Поки ви не скасували реєстрацію свого ідентифікатора SINGLEKEY (згадується в розділі 4.4.2), ви можете отримати доступ до мережі Bosch для іншої дозволеної програми Bosch.

Але через скасування реєстрації в BWS online ви не зможете отримати до нього доступ, оскільки ваш обліковий запис на BWS online видалено.

4.4.2 Зняття з реєстрації SINGLEKEY ID

Якщо у вас немає подальшого доступу до інших програм Bosch (крім BWS Online), вам слід скасувати реєстрацію свого SINGLEKEY ID, як зазначено в розділі “Політика конфіденційності управління користувачами SingleKey ID. Додаткову інформацію див. у розділі “Політика конфіденційності у розділі «Скасування реєстрації» SingleKey ID управління користувачами

Видалення відбувається безпосередньо після скасування реєстрації.

Крім того, якщо у вас немає доступу до інших програм Bosch, ваш ідентифікатор SINGLEKEY буде скасовано через 10 років.

4.4.3 Інформація, яка надається суб’єктам даних відповідно до ст. 13 «Загального регламенту про захист даних» (GDPR) – Спільні розпорядники

Як сторона, яка відповідальна за сервіс SingleKey ID, компанія Robert Bosch GmbH разом із третіми сторонами, відповідальними за програми, які ви використовуєте, несе спільну відповідальність за обробку ваших даних відповідно до положень Загального регламенту про захист даних та національного законодавства у сфері захисту

персональних даних. Відповідно до ст. 26 Регламенту GDPR (Спільні розпорядники) ми уклали письмову угоду про несення спільної відповідальності за обробку даних. Зокрема, ми визначили та узгодили зобов'язання і відповідальність задіяних сторін. Для отримання докладної інформації щодо окремих операцій обробки даних скористайтеся політикою захисту персональних даних SingleKey ID компанії Robert Bosch GmbH та інформаційною брошурою щодо обробки даних, які наведені за посиланням Політика захисту персональних даних SingleKey ID.

4.5 Log файли

Кожного разу, коли ви використовуєте Інтернет, ваш браузер передає певну інформацію, яку ми зберігаємо у так званих Log файлах.

Ми зберігаємо ці файли для визначення збоїв у роботі та з міркувань безпеки (наприклад, для розслідування спроб атаки) протягом короткого періоду, а потім видаляємо їх. Log файли, які необхідно зберігати з метою доказів, виключаються з видалення, доки відповідний інцидент не буде вирішено, і в кожному окремому випадку вони можуть бути передані слідчим органам.

Log файли також використовуються для аналізу (без IP-адреси або без повної IP-адреси) див. модуль «Реклама та/або дослідження ринку (включаючи веб-аналіз, без опитувань клієнтів)».

У Log файлах зберігається така інформація:

• IP-адреса (адреса Інтернет-протоколу) термінального пристрою, який використовується для доступу до Онлайн-пропозиції;

• Інтернет-адреса веб-сайту, з якого здійснюється доступ до Інтернет-пропозиції (так звана URL-адреса джерела або URL-адреса переходу);

• Назва постачальника послуг, який використовувався для доступу до Онлайн-пропозиції;

• Ім'я файлів або інформації, до якої здійснюється доступ;

• Дата і час, а також тривалість відкликання даних;

• Обсяг переданих даних;

• Операційна система та інформація про використовуваний інтернет-браузер, включаючи встановлені додатки (наприклад, Flash Player);

• код статусу http (наприклад, «Запит успішно» або «Запит на файл не знайдено»).

4.6 Діти

Ця онлайн-пропозиція не призначена для дітей віком до 16 років.

4.7 Пересилання даних іншим організаціям

В основному, ваші персональні дані передаються до інших організацій, у разі якщо це необхідно для виконання договірних зобов’язань, або якщо ми самі або третя сторона маємо законний інтерес у передачі даних, або якщо ви дали свою згоду. Подробиці про правову основу та одержувачів або категорії одержувачів можна знайти в розділі – Цілі обробки та правова основа.

Крім того, дані можуть бути передані іншим організаціям, коли ми зобов’язані це зробити відповідно до законодавчих положень або адміністративних чи судових розпоряджень, які підлягають виконанню.

4.7.1 Постачальники послуг (загальні)

Ми залучаємо зовнішніх постачальників послуг до виконання таких завдань, як продажі та маркетингові послуги, управління контрактами, обробка платежів, програмування, розміщення даних та послуги гарячої лінії. Ми ретельно вибирали цих постачальників послуг і регулярно контролюємо їх, особливо щодо їх ретельної обробки та захисту даних, які вони зберігають. Усі постачальники послуг зобов’язані зберігати конфіденційність та дотримуватись положень законодавства. Постачальниками послуг також можуть бути інші компанії групи Bosch.

4.7.1 Передача даних організаціям за межами Європейської Економічної Зони(ЄЕЗ)

Ми можемо передавати персональні дані організаціям, які знаходяться за межами ЄЕЗ, у так звані треті країни. У таких випадках перед передачею ми гарантуємо, що або одержувач даних забезпечує належний рівень захисту даних, або що ви дали згоду на передачу.

Ви маєте право отримати огляд одержувачів з третіх країн і копію спеціально узгоджених положень, які забезпечують належний рівень захисту даних. Для цього скористайтеся заявами, наведеними в розділі Контакти

4.8 Тривалість зберігання, терміни зберігання

В основному, ми зберігаємо ваші дані до тих пір, поки це необхідно для надання наших онлайн-пропозицій і пов’язаних послуг або до тих пір, поки ми маємо законний інтерес у зберіганні даних (наприклад, ми все ще можемо мати законний інтерес до маркетингу поштової пошти після виконання наших договірних зобов’язань). У всіх інших випадках ми видаляємо ваші персональні дані, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати для виконання юридичних зобов’язань (наприклад, через періоди зберігання відповідно до Податкового та комерційного кодексів ми зобов’язані мати такі документи, як договори та рахунки-фактури, доступні певний період часу).

5. Використання файлів cookie

У контексті нашого онлайн-сервісу можуть використовуватися файли cookie та механізми відстеження.

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на вашому пристрої під час відвідування нашого онлайн-сервісу.

Відстеження можливе за допомогою різних технологій. Зокрема, ми обробляємо інформацію за допомогою піксельної технології та/або під час аналізу Log файлів

5.1 Категорії

Ми розрізняємо файли cookie, які є обов’язковими для виконання технічних функцій онлайн-сервісу, та файли cookie та механізми відстеження, які не є обов’язковими для виконання технічних функцій онлайн-сервісу.

Як правило, можна використовувати онлайн-сервіс без будь-яких файлів cookie, які використовуються для нетехнічних цілей.

5.1.1 Технічно необхідні файли cookie

Під технічно необхідними файлами cookie ми маємо на увазі файли cookie, без яких технічне забезпечення онлайн-сервісу не може бути забезпечене. До них належать, наприклад, файли cookie, які зберігають дані для забезпечення безперебійного відтворення відео або аудіо кадрів.

Такі файли cookie будуть видалені, коли ви покинете веб-сайт.

5.1.2 Файли cookie та механізми відстеження, які технічно не потрібні

Ми використовуємо файли cookie та механізми відстеження, лише якщо ви надали нам свою попередню згоду в кожному конкретному випадку. За винятком файлу cookie, який зберігає поточний статус ваших налаштувань конфіденційності (файл cookie для вибору). Цей файл cookie встановлюється на основі законних інтересів.

5.1.3 · Файли Comfort cookies - не використовується

5.1.4 Маркетингові файли cookie та механізми відстеження

• Загальні:

Використовуючи маркетингові файли cookie та механізми відстеження, ми та наші партнери можемо показати вам пропозиції на основі ваших інтересів, що є результатом аналізу вашої поведінки користувачів.

• Статистика:

Використовуючи статистичні інструменти, ми вимірюємо, наприклад, кількість переглядів вашої сторінки.

• Соціальні плагіни – не використовуються

5.2 У BWS Online використовуються файли cookie

• Назва: SESSION

Категорія: необхідно

Тип: тимчасовий

Призначення: файли cookie зберігаються, щоб уникнути повторного входу під час відвідування веб-сайту.

• Ім'я: конфіденційність прийнята

Категорія: необхідно

Тип: постійний

Цей файл cookie зберігається максимум 12 місяців або доки ви не відкликаєте свою згоду.

Призначення: зберігає вашу згоду на використання файлів cookie

• Ім'я: налаштування конфіденційності

Категорія: необхідно

Тип: постійний

Цей файл cookie зберігається максимум 60 днів або доки ви не зміните використання файлів cookie в налаштуваннях.

Призначення: зберігає файли cookie, які ви приймаєте для веб-сайту

Рівень 1: необхідні файли cookie прийняті

Рівень 2: необхідні файли cookie та файли cookie для комфорту прийняті

Рівень 3: необхідні файли cookie та файли cookie комфорту та статистичні файли cookie прийняті

Рівень 4: необхідні файли cookie та файли cookie comfort та статистичні файли cookie та цільові групові файли cookie прийняті

5.3 Аналітика Google

Назва: Google Analytics

Постачальник: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Функція: Аналіз поведінки користувачів (завантаження сторінок, кількість відвідувачів і відвідувань, завантаження), створення псевдонімних профілів користувачів на основі інформації з кросс-пристроїв зареєстрованих користувачів Google, збагачення псевдонімних даних користувачів інформацією про цільову групу, яку надає Google, ретаргетинг, тестування UX, відстеження конверсій та ретаргетинг разом із Google Ads

5.4 Менеджер тегів Google

Назва: Менеджер тегів Google

Постачальник: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Функція: Адміністрування тегів веб-сайтів через інтерфейс користувача, інтеграція програмних кодів на наших веб-сайтах

5.5 · Браузер New Relic

Назва: Браузер New Relic

Постачальник: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Функція: З метою відстеження досвіду використання для вирішення проблем і скарг необхідно передати ваші персональні дані постачальнику, згаданому вище .

5.6 Керування файлами cookie та механізмами відстеження

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie та механізму відстеження у браузері та/або наших налаштуваннях конфіденційності.

Примітка. Налаштування, які ви зробили, стосуються лише браузера, який використовується в кожному випадку.

5.7 Дезактивація всіх файлів cookie

Якщо ви хочете деактивувати всі файли cookie, будь ласка, деактивуйте файли cookie в налаштуваннях вашого браузера. Зверніть увагу, що це може вплинути на функціональність веб-сайту.

5.7.1 Керування вашими налаштуваннями щодо файлів cookie та механізмів відстеження технічно не вимагається

Під час відвідування наших веб-сайтів на рівні файлів cookie вас запитають, чи погоджуєтеся ви на використання нами будь-яких файлів cookie Comfort, маркетингових файлів cookie або механізмів відстеження відповідно.

У наших налаштуваннях конфіденційності ви можете відкликати згоду на майбутнє або надати згоду пізніше.

6. Зовнішні посилання

Наші онлайн-пропозиції можуть містити посилання на інтернет-сторінки третіх сторін, зокрема постачальників, які не пов’язані з нами. Після натискання на посилання ми не маємо впливу на збір, обробку та використання персональних даних, які, можливо, передані третій стороні (наприклад, IP-адреса або URL-адреса сайту, на якому розміщено посилання) оскільки поведінка третіх сторін, природно, поза нашим контролем. Ми не несемо відповідальності за обробку персональних даних третіми сторонами.

7. Безпека

Наші співробітники та компанії, що надають послуги від нашого імені, зобов’язані зберігати конфіденційність і дотримуватись чинного законодавства про захист даних.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення належного рівня безпеки та захисту ваших даних, якими ми керуємо, особливо від ризиків ненавмисного чи незаконного знищення, маніпуляції, втрати, зміни чи несанкціонованого розкриття чи несанкціонованого доступу. Наші заходи безпеки, відповідно до технічного прогресу, постійно вдосконалюються.

8. Права користувача

Щоб захистити свої права, скористайтеся інформацією, наданою в розділі Контакти. При цьому переконайтеся, що можлива недвозначна ідентифікація вашої особи.

8.1 Право на інформацію та доступ

Ви маєте право отримати від нас підтвердження про те, чи обробляються ваші персональні дані, і, якщо це так, доступ до ваших персональних даних.

8.2 Право на виправлення та видалення

Ви маєте право на виправлення неточних персональних даних. Для виконання вимог законодавства ви маєте право на доповнення або видалення ваших даних.

Це не стосується даних, які необхідні для цілей виставлення рахунків або бухгалтерського обліку або на які поширюється законодавчий період зберігання. Однак, якщо доступ до таких даних не потрібен, їх обробка обмежена (див. далі).

8.3 Обмеження обробки

Відповідно до вимог законодавства ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних.

8.4 Передача даних

У міру виконання законодавчих вимог ви можете попросити отримати дані, які ви надали нам, у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі або, якщо це технічно можливо, передати ці дані третій стороні.

8.5 Право на заперечення

8.5.1 Заперечення проти прямого маркетингу

Крім того, ви можете в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Візьміть до уваги, що через організаційні причини може виникнути збіг між вашим запереченням та використанням ваших даних у рамках кампанії, яка вже запущена.

Прямий маркетинг не призначений для BWS в Інтернеті.

8.5.2 Заперечення проти обробки даних на підставі правової основи «законного інтересу»

Крім того, ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних, оскільки це ґрунтується на «законних інтересах». Тоді ми припинимо обробку ваших даних, якщо ми не продемонструємо вагомі законні підстави відповідно до вимог законодавства, які переважають ваші права.

8.6 Відкликання згоди

Якщо ви дали згоду на обробку ваших даних, ви маєте право в будь-який час відкликати цю згоду з ефектом на майбутнє. Законність обробки даних до вашого вилучення залишається незмінною.

9. Право на подання скарги до контролюючого органу

Ви маєте право подати скаргу до контролюючого органу. Ви можете звернутися до наглядового органу, який відповідає за ваше місце проживання або ваш штат проживання, або до наглядового органу, відповідального за нас. Це є:

Державний уповноважений з питань захисту даних та свободи інформації

Адреса:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
GERMANY

Postal address:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANY

Телефон: +49 (711)/615541-0
Факс: +49 (711)/615541-15
Електронна пошта: poststelle@lfdi.bwl.de

10. Зміни до Повідомлення про захист даних

Ми залишаємо за собою право змінювати наші заходи безпеки та захисту даних. У таких випадках ми додамо відповідні зміни в наше повідомлення про захист даних. Тому, будь ласка, зверніть увагу на поточну версію нашого повідомлення про захист даних, оскільки воно може бути змінено.

11. Контакт

Якщо ви бажаєте зв’язатися з нами, знайдіть нас за адресою, зазначеною в розділі «Виконавець».

Щоб відстояти свої права та повідомити про випадки збоїв захисту даних, скористайтеся наступним посиланням: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Для пропозицій та скарг щодо обробки ваших персональних даних ми рекомендуємо вам звернутися до нашого спеціаліста із захисту даних:

Data Protection Officer:
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
або
mailto: DPO@bosch.com

Дата: 1 Березень 2023 року, Версія 1.1