Uslovi i odredbe

Opšti uslovi korišćenja za usluge koje obezbeđuje Robert Bosch GmbH na

bws.boschaftermarket.com

Veb lokacijom i svim uslugama koje se nude u okviru ovog ugovora upravlja Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsrue, Nemačka (u daljem tekstu „Bosch„ ili „Mi“ ili „Nama“). Više detalja možete pronaći u pravnom obaveštenju pod "Imprint".

Ovi uslovi korišćenja regulišu pravni odnos između vas kao krajnjeg korisnika (u daljem tekstu „korisnik“ ili „vi“) i kompanije Bosch u vezi sa pristupom i korišćenjem veb stranice.

1. Usluge i dostupnost

1.1 BWS Online je veb aplikacija za procesuiranje slučajeva odgovornosti za materijalne nedostatke proizvoda za klijente firme Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsrue, Nemačka.

1.2 Ponuđene usluge mogu se sastojati, na primer, od unosa sadržaja/informacija za obradu slučajeva odgovornosti za materijalne nedostatke (u daljem tekstu „sadržaj“).

1.3 Zadržavamo pravo da pružimo dodatne usluge na BWS Online ili da privremeno ograničimo korišćenje pruženih usluga. Kao korisnik, nemate pravo na kontinuirano pružanje određenih usluga ili delova.

1.4 Za korišćenje ove usluge potrebna je registracija. Nakon prijave su vam dostupne funkcije definisane na osnovu dodeljenih korisničkih grupa. Registracija je besplatna.

1.5 Ne može se garantovati neprekidna upotreba aplikacije. Ne nudimo nikakvu garanciju da pristup ili korišćenje BWS Online neće biti prekinuti ili narušeni radovima na održavanju, tekućim razvojem ili drugim smetnjama, što bi moglo dovesti do gubitka podataka u nekim slučajevima. Nastojaćemo, koliko god je to moguće, da obezbedimo nesmetano korišćenje ove usluge. Međutim, privremena ograničenja ili prekidi mogu nastati kao rezultat tehničkih kvarova (kao što su prekidi u napajanju, kvarovi na hardveru, softverske greške ili tehnički problemi u vezama za prenos podataka).

2. Registracija na BWS Online

2.1 Da biste koristili BWS Online i povezane usluge, potrebna je vaša registracija sa centralnim SingleKey ID-om. Obrazac za registraciju je dostupan na „Još niste registrovani“. Da biste se registrovali, popunite postavljeni onlajn obrazac. Naredni lični podaci (lozinka*, adresa e-maila*) se popunjavaju na dobrovoljnoj osnovi. Obavezna polja su označena sa *.

Molimo vas da potvrdite odredbe i uslove i potvrdite izjavu o zaštiti podataka za upravljanje SingleKey ID-om korisnika.

(Bosch zaposlenima nije dozvoljeno da se registruju preko SingleKey ID-a, već se automatski registruju i njima se upravlja preko Bosch ADFS-a)

2.2 Podaci koje dajete moraju biti potpuni i tačni. Ako se ovi podaci promene tokom trajanja korisničkog odnosa, morate obrisati nalog, a zatim se ponovo registrovati.

2.3 Podnošenjem vaših podataka o registraciji zahtevate da se uspostavi korisnički odnos na osnovu ovih uslova korišćenja. Lokalni administrator (vaša lokalna kontakt osoba za BWS Online) odlučuje, prema našem nahođenju, o prihvatanju ovog zahteva i o pravima korišćenja. Ako je korisnik prihvaćen, on dobija e-mail sa linkom za autentifikaciju/potvrdu adrese e-maila. Ako ne možete da pristupite BWS Online-u, kontaktirajte svoju lokalnu kontakt osobu.

2.4 Možete se registrovati za SingleKey ID samo jednom. Vaša registracija, korisnički odnos i detalji za prijavu se ne mogu preneti. Kada se registrujete, mi ne vršimo nikakve provere vašeg identiteta ili informacija. Iz tog razloga, mi i BWS Online ne nudimo nikakvu garanciju da bilo koji profil odgovara osobi koja je u njemu predstavljena.

3. Odgovornost za podatke za prijavu

3.1 Vaši podaci za prijavu, uključujući lozinku, su lični za vas. Korisnik je dužan da svoje podatke za prijavu pažljivo čuva i štiti od neovlašćenog pristupa.

3.2 Ako korisnik postane svestan da je neovlašćena treća strana koristila negove podatke za prijavu, mora da obavesti svoju lokalnu kontakt osobu putem e-maila.

Imajte na umu da ste u potpunosti odgovorni za svu upotrebu i/ili druge aktivnosti koje se obavljaju korišćenjem vaših podataka za prijavu na BWS Online.

4. Prava korišćenja i obim korišćenja, praćenje aktivnosti korisnika

4.1 Vaše korisničko ovlašćenje je ograničeno na pristup BWS Online i korišćenje usluga koje se pružaju na BWS Online u okviru uslova ovog ovlašćenja za korišćenje. Korisnici mogu biti ovlašćeni za različite funkcije sa različitim pravima korišćenjem različitih grupa korisnika. Korisnici nemaju nikakva prava veća od onih koja su im izričito data u okviru ovih uslova korišćenja. Konkretno, korisnik nema pravo da koristi BWS Online u obimu koji prevazilazi obim dogovoren u ovim uslovima korišćenja i ne sme učiniti BWS Online dostupnim trećim licima. Konkretno, nije dozvoljeno repliciranje BWS Online-a ili njegove odredbe za korišćenje nakon ograničenog vremenskog roka ili iznajmljivanje ili pozajmljivanje.

4.2 Vi ste odgovorni za obezbeđivanje tehničkih resursa potrebnih za ugovorom dogovoreno korišćenje usluga u onoj meri u kojoj je to pod vašom kontrolom (naročito hardver, veb pretraživač i pristup Internetu). Ni mi ni BWS Online nismo u obavezi da dajemo savete u ovom pogledu.

4.3 Imajte na umu da se aktivnosti korisnika mogu pratiti u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom u skladu sa Zakonom o telekomunikacijama (Nemačka) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (Evropa) i da možemo biti predmet zakonske obaveze u tom pogledu. Ovo može uključivati evidentiranje i analizu IP komunikacionih podataka ako postoji poseban razlog za sumnju na kršenje ovih uslova učešća i korišćenja i/ili ako postoji stvarna sumnja u druge vrste nezakonitih aktivnosti ili kršenja.

4.4 Ako kontinuirana upotreba nije izričito dozvoljena ili omogućena u ovim uslovima korišćenja ili na BVS Online ili odgovarajućom funkcijom (npr. dugme za preuzimanje) na BWS Online,

• sadržaj dostupan na BWS Online možete koristiti samo za svoje interne poslovne svrhe. Bilo kakvo korišćenje ovog sadržaja u druge svrhe nije dozvoljeno (videti takođe član 8). Ovo pravo korišćenja je ograničeno na trajanje vašeg ugovornog korišćenja BWS Online.

• ne smete da uklanjate nikakve napomene o autorskim pravima, logotipe ili druge oznake ili obaveštenja o vlasništvu.

4.5 Samo vi ste ovlašćeni za preuzimanje („preuzimanje“) i štampanje sadržaja, pod uslovom da je opcija preuzimanja ili štampanja obezbeđena kao tehnička karakteristika na BWS Online-u (npr. u obliku dugmeta za preuzimanje).

4.6 Daje vam se neograničeno i neekskluzivno pravo da koristite sadržaj koji ste preuzeli ili odštampali u sopstvene svrhe.

4.7 Zakonska prava (uključujući reprodukciju za privatnu i drugu ličnu upotrebu u skladu sa članom 53 nemačkog Zakona o autorskim pravima) su nepromenjena.

4.8 Imamo pravo u bilo kom trenutku da izmenimo usluge na BWS Online, da ponudimo besplatne usluge ili usluge zasnovane na plaćanju i da promenimo pružanje besplatnih usluga. Pri tome ćemo uzeti u obzir vaše pravne interese.

4.9 Kad god budete obavešteni o promeni, bićete posebno obavešteni o posledicama promene i vašem pravu na prigovor. Obaveštenja o promenama se obično šalju e-mailom na e-mail adresu koju ste naveli u prijavi.

5. Obustava pristupa

5.1 Bosch može u potpunosti ili delimično suspendovati vaš pristup BWS Online, bilo privremeno ili trajno, ako Bosch utvrdi da ste prekršili ove uslove korišćenja i/ili važeći zakon ili ako imamo druge opravdane razloge za suspenziju, uključujući bezbednosni rizik za BWS Online i njegovu funkcionalnost ili prema bilo kojoj trećoj strani. Prilikom odlučivanja da li da suspendujemo vaš pristup, razumno će se uzeti u obzir vaši opravdani interesi. Ako nastavite da kršite ove uslove korišćenja uprkos upozorenju, zadržavamo pravo da trajno suspendujemo vaš pristup i isključimo vas iz daljeg učešća u BWS Online.

5.2 Ako su vaša prava pristupa privremeno ili trajno suspendovana, bićete o tome obavešteni putem e-maila ili putem poruke kada pokušate da se prijavite.

5.3 Ako su vaša prava pristupa privremeno suspendovana, biće ponovo aktivirana kada istekne period suspenzije ili kada razlog za suspenziju više ne važi. O tome ćete biti obavešteni putem e-maila. Trajno suspendovan nalog se ne može ponovo aktivirati.

6. Prestanak korišćenja

6.1 Možete prekinuti svoj pristup u bilo kom trenutku tako što ćete obrisati nalog. Takođe zadržavamo pravo da prekinemo besplatan pristup nekim ili svim uslugama uz otkazni rok od četrnaest (14) dana.

6.2 U slučaju potpunog raskida, imamo pravo da izbrišemo sve podatke na BWS Online nakon datuma kada raskid stupi na snagu i nakon isteka bilo kojeg zakonskog grejs perioda. U slučaju ličnih podataka, prednost imaju propisi o zaštiti podataka koji mogu predvideti i kraći period pre brisanja..

7. Obim dozvoljene upotrebe, pravila ponašanja, praćenje aktivnosti korišćenja

7.1 Vaše ovlašćenje za korišćenje je ograničeno na pristup BWS Online i korišćenje usluga dostupnih na BWS Online u okviru odredbi navedenih u ovim uslovima korišćenja.

7.2 Vi ste odgovorni za obezbeđivanje tehničkih resursa potrebnih u okviru vaše sfere odgovornosti za ugovorno ugovoreno korišćenje usluga (naročito hardver, veb pretraživač i pristup Internetu). Ni mi ni BWS Online nismo u obavezi da dajemo savete u ovom pogledu.

7.3 Imajte na umu da se aktivnosti korisnika mogu nadgledati u meri koja je dozvoljena zakonom u skladu sa nemačkim Zakonom o telekomunikacijama i Saveznim zakonom o zaštiti podataka i da možemo biti predmet zakonske obaveze u tom pogledu. Ovo može uključivati evidentiranje i analizu podataka o IP konekciji i razgovora ako postoji poseban razlog za sumnju na kršenje ovih uslova učešća i korišćenja i/ili ako postoji stvarna sumnja u bilo koju drugu nezakonitu aktivnost ili krivično delo.

8. Obaveze korisnika

8.1 Komercijalna upotreba je dozvoljena samo u skladu sa članom 6. Nezakonita komercijalna upotreba uključuje korišćenje usluga dostupnih na BWS Online i njihovog sadržaja u zamenu za plaćanje.

8.2 Zabranjene su sve vrste aktivnosti na ili u vezi sa BWS Online koje krše važeće zakone, prava trećih lica ili principe zaštite maloletnika. Posebno je zabranjeno sledeće:

• objavljivanje, distribucija, pružanje i korišćenje pornografskog sadržaja, sadržaja koji krši zakone o zaštiti maloletnika ili zaštiti podataka, i/ili sadržaja koji krši druge zakone i/ili se sastoji od lažnog sadržaja, usluga i/ili proizvoda;

• korišćenje sadržaja koji omalovažava ili kleveta druge korisnike ili treća lica;

• korišćenje, pružanje ili distribucija sadržaja, usluga i/ili proizvoda zaštićenih zakonom ili podložnim pravima trećih lica (npr. autorska prava), osim ako je to izričito dozvoljeno.

8.3 Bez obzira na potencijalna kršenja, sledeće aktivnosti su takođe zabranjene na BWS Online:

• širenje virusa, trojanaca ili drugog malvera;

• distribucija uvredljivog, seksualno karakterisanog, opscenog ili klevetničkog sadržaja i sadržaja koji podržava ili zagovara (eksplicitno ili implicitno) rasizam, fanatizam, mržnju, fizičko nasilje ili nezakonite aktivnosti;

• distribucija i/ili javno ponovno štampanje sadržaja dostupnog na BWS Online osim ako to nije izričito dozvolio autor ili izričito učinjeno dostupnim kao funkcija na BWS Online.

8.4 Zabranjena je i svaka aktivnost koja ima za cilj da naruši nesmetano funkcionisanje BWS Online, a posebno aktivnosti koje preopterećuju naše IT sisteme.

8.5 Ako saznate za bilo kakvu nezakonitu ili neprikladnu upotrebu BWS Online, ili bilo kakvu upotrebu kojom se krši ugovor ili na neki drugi način neovlašćeno, možete to prijaviti svojoj lokalnoj kontakt osobi.

Istražićemo situaciju i preduzeti odgovarajuće korake.

U slučaju da želite da stupite u kontakt sa nama, molimo da nas pronađete na adresi navedenoj u odeljku „Rukovalac“.

Kako biste potvrdili svoja prava koristite sledeći link:

https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/

Kako biste prijavili povrede zaštite podataka koristite sledeći link:

https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

U slučaju bilo kakvih incidenata u vezi sa zaštitom podataka i bezbednošću informacija, obavestite službenika za zaštitu podataka:

Datenschutzbeauftragter [Data Protection Officer]
Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Štutgart
Nemačka
ili
E-mail: dpo@bosch.com

8.6 Mi i BWS Online zadržavamo pravo da promenimo objavljivanje sadržaja i/ili da uredimo, blokiramo ili uklonimo prethodno postavljeni sadržaj bez prethodnog obaveštenja ako je objavljivanje sadržaja od strane vas ili samog objavljenog sadržaja dovelo do kršenja navedenih uslova ili ako postoje specifični pokazatelji predstojećeg ozbiljnog prekršaja. Međutim, vaši opravdani interesi će biti uzeti u obzir.

9. Zaštita sadržaja

9.1 Sadržaj dostupan na BWS Online je delimično zaštićen autorskim pravima, pravima žiga i konkurencije ili drugim vlasničkim pravima i naše je vlasništvo ili vlasništvo trećih lica koja su sadržaj učinila dostupnim. Kompozicija sadržaja na BWS Online je takođe zaštićena autorskim pravima sama po sebi. Ovaj sadržaj možete koristiti samo u skladu sa ovim uslovima korišćenja i u okviru BWS Online. Sadržaj koji dostavljaju treća lica naziva se „sadržaj trećih strana“.

9.2 Jedan deo sadržaja koji je dostupan na BWS Online obezbeđujemo mi, a drugi deo sadržaja obezbeđuju neki drugi korisnici ili treća lica. Sadržaj korisnika i drugih trećih strana se u nastavku naziva „sadržaj trećih strana“.

9.3 Ne proveravamo potpunost, ispravnost ili zakonitost sadržaja trećih strana i stoga ne prihvatamo nikakvu odgovornost i ne nudimo nikakvu garanciju u pogledu potpunosti, ispravnosti, zakonitosti ili ažurnosti sadržaja trećih strana. Isto važi i za kvalitet sadržaja treće strane i njegovu podobnost za određenu svrhu.

10. Zaštita podataka

10.1 Naši standardi kvaliteta i standardi BWS Online uključuju odgovorno rukovanje vašim ličnim podacima (u daljem tekstu „lični podaci“). Stoga prikupljamo, čuvamo i obrađujemo lične podatke koji su rezultat registracije na BWS Online i korišćenja dostupnih usluga samo ako je to potrebno za pružanje ugovorenih usluga i ako je to dozvoljeno zakonom. Lične podatke ćemo tretirati poverljivo i u skladu sa odredbama važećeg zakona o zaštiti podataka i nećemo ih deliti sa trećim licima. Lične podatke provajder čuva sve dok partner nastavi da koristi usluge provajdera preko BWS Online, nakon čega će podaci biti obrisani iz sistema.

10.2 Pored toga, vaši lični podaci će se koristiti samo ako ste izričito dali saglasnost za to. Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku.

10.3 Takođe pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka.

11. Odgovornost

11.1 U skladu sa odredbama zakona, Bosch je odgovoran za svu štetu nastalu smrću, telesnom povredom ili oštećenjem zdravlja u slučaju krivice pri povrede obaveza..

11.2 U skladu sa odredbama zakona, Bosch je odgovoran u slučaju krivice pri povredi materijalnih ugovornih obaveza. Međutim, ova odgovornost je ograničena na predvidljive štete tipične za ugovor, ako Bosch namerno ili grubim nemarom ne prekrši materijalne ugovorne obaveze. Ugovorne obaveze su one koje su neophodne za postizanje ciljeva ugovora i na čije ispunjenje kupac ima pravo da se osloni.

11.3 U skladu sa odredbama zakona, Bosch je odgovoran za grubo nesavesno i namerno kršenje nematerijalnih ugovornih obaveza.

11.4 Iznad ovoga, nikakva odgovornost se ne prihvata za krivice pri povredi ugovornih obaveza.

11.5 Ova ograničenja i isključenja odgovornosti u skladu sa stavovima 1 do 4 ove odredbe takođe se primenjuju na zakonske zastupnike Bosch-a ili lica angažovana od strane Bosch-a da izvršavaju svoje obaveze (zastupnici), ukoliko se tužbe podnesu direktno protiv njih..

12. Obeštećenje

12.1 Korisnik obeštećuje Bosch od potraživanja trećih lica koja proizilaze iz ili u vezi sa sledećim:

a. svako korišćenje BWS Online ili usluga koje je u suprotnosti sa ovim ugovorom ili u suprotnosti sa važećim zakonima ili drugim propisima;

b. tvrdnje da korisnički sadržaj ili upotreba BWS Online ili usluga od strane korisnika krše ovaj ugovor, takođe i krše, narušavaju ili nezakonito koriste prava trećih lica.

12.2 Navedeno se primenjuje bez obzira da li su takve štete prouzrokovane od strane samog korisnika i/ili nekog njegovog korisnika ili ponašanjem trećeg lica korišćenjem korisničkih podataka korisnika.

12.3 Gore navedeno je pod uslovom da Bosch

a. odmah pismeno i detaljno obaveštava korisnika o okolnostima;

b. ovlašćuje korisnika da se samostalno angažuje u svim sudskim i vansudskim postupcima sa takvim trećim licima;

c. pruža korisniku, o trošku korisnika, odgovarajuću podršku kako bi se korisniku omogućilo da se odbrani od tužbi.

12.4 Korisnik ima pravo na potpunu kontrolu odbrane i na bilo kakvu kompenzaciju koja proističe iz takvih zahteva, sve dok takva nadoknada ne uključuje nikakvu finansijsku obavezu za Bosch. Ukoliko Bosch odbije ponuđenu odbranu korisnika ili na drugi način ne prepusti potpunu kontrolu odbrane advokatu kojeg je imenovao korisnik, Bosch se odriče obaveza korisnika u skladu sa ovim članom.

12.5 Bosch će u potpunosti sarađivati u odbrani od takvih tvrdnji i može ga zastupati advokat po svom izboru, o svom trošku.

13. Promene uslova korišćenja

13.1 Bosch zadržava pravo da promeni ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku, a takve promene se takođe primenjuju i na postojeće odnose. Bićete obavešteni o svim takvim promenama putem e-maila najmanje trideset (30) kalendarskih dana pre datuma kada promena treba da stupi na snagu. U ovom obaveštenju bićete obavešteni o svom pravu na prigovor kao i o povezanim posledicama. Ako ne uložite prigovor u roku od trideset (30) dana od prijema obaveštenja i nastavite da koristite usluge nakon isteka perioda za prigovor, smatraće se da su promene stupile na snagu istekom ovog perioda. Ako imate prigovor, korisnički odnos će se nastaviti prema prethodnim uslovima korišćenja. U slučaju prigovora, Bosch zadržava pravo da raskine ugovorni odnos u skladu sa članom 4.

14. Opšte odredbe

14.1 Nemački zakon se primenjuje na isključivanje Nemačkog međunarodnog privatnog prava i Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

14.2 Ako ste distributer, mesto jurisdikcije biće isključivo mesto poslovanja Robert Bosch GmbH. Međutim, Bosch takođe ima pravo, po sopstvenom nahođenju, da pokrene sudski postupak u vašem mestu poslovanja.

14.3 Ukoliko bilo koja od odredbi ovih uslova korišćenja bude ili postane nevalidna, to neće uticati na validnost ostalih odredbi ovog ugovora. U tom slučaju strane se obavezuju da će sarađivati u izradi novih odredbi.

Datum: 1 mart 2023, Verzija1.1