Izjava o varstvu
Robert Bosch GmbH
Obvestilo o varstvu podatkov
Robert Bosch GmbH
1. Robert Bosch GmbH (v nadaljevanju »Bosch« ali »mi« ali »nas«) vas pozdravlja na naših spletnih straneh in v mobilnih aplikacijah (skupaj imenovane tudi »spletne ponudbe«). Zahvaljujemo se vam za zanimanje za naše podjetje in izdelke.
2. Bosch spoštuje vašo zasebnost
Varovanje vaše zasebnosti med obdelavo osebnih podatkov in varnost vseh poslovnih podatkov sta za nas zelo pomembna. Osebne podatke, ki jih zberemo med obiskom naših spletnih ponudb, obdelujemo zaupno in samo v skladu z zakonskimi predpisi.
Varstvo podatkov in informacij je vključeno v našo podjetniško politiko.
3. Upravljavec
Bosch je upravljavec, ki je odgovoren za obdelavo vaših podatkov; izjeme so navedene v tem obvestilu o varstvu podatkov.
Naši kontaktni podatki:
Robert Bosch GmbH
MA/QMC
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
E-naslov: kontakt@bosch.de
Telefon: +49 (0) 391 832 29671
4. Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov
4.1 · Obdelane kategorije podatkov
Komunikacijski podatki (e-pošta, skrajšani naslov IP)
Opomba:
Vsi osebni podatki v priponkah morajo biti ob nalaganju zakriti.
4.2 · Načela
Osebni podatki so sestavljeni iz vseh informacij, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo, to vključuje na primer imena, naslove, telefonske številke, e-poštne naslove, pogodbene glavne podatke, pogodbeno računovodstvo in plačilne podatke, ki so izraz identitete osebe.
Osebne podatke (vključno z naslovi IP) zbiramo, obdelujemo in uporabljamo le, če obstaja zakonska pravna podlaga za to ali če ste dali soglasje za obdelavo ali uporabo osebnih podatkov v zvezi s to zadevo, na primer z registracijo.
4.3 Nameni obdelave in pravna podlaga
Mi, pa tudi ponudniki storitev, ki smo jih pooblastili, obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene:
4.3.1 Zagotavljanje teh spletnih ponudb
Pravna podlaga: Zagotovitev teh spletnih ponudb in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, vključno z izdajo računov za obdelavo garancijskih zahtevkov.
4.3.2 Odpravljanje motenj v storitvah pa tudi varnostni razlogi
Pravna podlaga: Izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti v okviru varstva podatkov in legitimen interes pri reševanju motenj v storitvah ter zaščita naših ponudb.
4.3.3 Samopromocija in promocija od drugih, pa tudi tržne raziskave in analiza dosega, ki so bile opravljene v sklopu zakonskih omejitev oz. glede na soglasje
Pravna podlaga: Soglasje/legitimen interes z naše strani pri neposrednem trženju, če se to izvaja v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov in konkurenčnim pravom.
4.3.4 Varovanje in zaščita naših pravic
Pravna podlaga: Legitimen interes za varovanje in zaščito naših pravic.
4.4. Registracija, izbris registracije za BWS Online
Če potrebujete dostop do BWS Online, se morate obrniti na svojega lokalnega Boschevega garancijskega partnerja. Svetoval vam bo, da se prvič registrirate za edinstven SINGLEKEY ID, in vas vodil do postopka registracije.
Aplikacija SingleKey ID je centralno upravljanje uporabnikov in ni del aplikacije BWS Online, vendar omogoča dostop do Boschevega omrežja. (Boschevim zaposlenim ni dovoljeno, da se registrirajo prek SingleKey ID, ampak so samodejno registrirani pri Bosch ADFS ter se upravljajo in brišejo prek njega. Za podrobnosti glejte Bosch ADFS)
Z vašo registracijo za SINGLEKEY ID bo upravljanje uporabnikov SingleKey ID zbralo osebne podatke, potrebne za sklenitev pogodbe (npr. e-poštni naslov*, geslo*), po potrebi pa tudi dodatne podatke na prostovoljni osnovi.
Poleg tega se bo vaš e-poštni naslov* uporabljal tudi za odobritev dostopa v BWS Online.
Obvezni vnosi so označeni s simbolom *.
Vaš lokalni garancijski partner Bosch vas bo obvestil, ko bo vaš dostop do BWS Online končno pripravljen in odobren.
4.4.1 Izbris registracije BWS Online
Če želite izbrisati svojo registracijo v aplikaciji BWS Online, morate odpreti ikono profila v aplikaciji BWS Online in izvesti »Izbris registracije s tega spletnega mesta«.
Aplikacija BWS Online vam bo po elektronski pošti poslala potrdilo o izbrisu registracije.
Izbris vaših osebnih podatkov, povezanih z BWS Online, se opravi istočasno s tem postopkom izbrisa registracije.
Dokler ne izbrišete registracije svojega SINGLEKEY ID (navedeno v točki 4.4.2), lahko še vedno dostopate do Boschevega omrežja za drugo dovoljeno Boschevo aplikacijo.
Toda zaradi izbrisa vaše registracije na BWS Online do njega ne boste mogli dostopati, saj je vaš račun na BWS Online izbrisan.
4.4.2 Izbris registracije SINGLEKEY ID
Če nimate več dostopa do drugih Boschevih aplikacij (poleg BWS Online), morate izbrisati registracijo svojega SINGLEKEY ID, kot je navedeno v »Izjavi o zasebnosti« na spletnem mestu SingleKey ID upravljanje uporabnikov. Za podrobnosti glejte »Izjavo o zasebnosti«, razdelek »Izbris registracije« na spletnem mestu SingleKey ID upravljanje uporabnikov.
Izbris se izvede neposredno z izbrisom registracije.
Če nimate dostopa do drugih Boschevih aplikacij, bo za vaš SINGLEKEY ID po vaš SingleKey ID odjavljen po 10 letih.
4.4.3 Informacije, ki jih je treba zagotoviti posameznikom, na katere se nanašajo podatki, v skladu s 13. členom SUVP – Skupni upravljavci
Kot stranka, odgovorna za storitev SingleKey ID, družba Robert Bosch GmbH skupaj s tretjimi osebami, odgovornimi za aplikacije, ki jih uporabljate, izvaja skupno odgovornost za obdelavo vaših podatkov v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov in nacionalnih zakonov o varstvu podatkov. V skladu s 26. členom SUVP (Skupni upravljavci), smo se pisno dogovorili, da bomo izvajali skupno odgovornost za obdelavo podatkov. Zlasti smo določili in dogovorili odgovornosti in obveznosti vpletenih strani. Za podrobne informacije o posameznih postopkih obdelave glejte obvestilo o varstvu podatkov SingleKey ID družbe Robert Bosch GmbH in informacijski list o obdelavi podatkov, ki je na voljo na Politika varstva podatkov SingleKey ID
4.5 Dnevniške datoteke
Vsakič, ko uporabljate splet, vaš brskalnik oddaja določene informacije, ki jih shranimo v tako imenovane dnevniške datoteke.
Dnevniške datoteke hranimo za kratek čas, da ugotovimo motnje v storitvah in zaradi varnostnih razlogov (na primer za preiskovanje poskusov napadov), in sicer za kratko obdobje, nato jih izbrišemo. Dnevniške datoteke, ki jih je treba hraniti kot dokaz, so izključene iz brisanja, dokler zadevni incident ni rešen, in se lahko posredujejo preiskovalnim organom za vsak primer posebej.
Dnevniške datoteke se uporabljajo tudi za analize (brez naslova IP oz. brez celotnega naslova IP), glejte modul »Oglaševanje in/ali tržne raziskave (vključno s spletno analizo, brez anket strank)«.
Dnevniške datoteke vsebujejo naslednje podatke:
• naslov IP (naslov internetnega protokola) terminalske naprave, ki se uporablja za dostop do spletnih ponudb;
• naslov spletne strani, s katerega se dostopa do spletnih ponudb (tako imenovani URL izvora ali napotitveni URL);
• ime ponudnika storitve, ki je bilo uporabljeno za dostop do spletne ponudbe;
• ime datotek ali informacij, do katerih se dostopa;
• datum in čas ter trajanje priklica podatkov;
• količina prenesenih podatkov;
• operacijski sistem in informacije o uporabljenem spletnem brskalniku, vključno z
nameščenimi dodatki (na primer Flash Player);
• koda statusa http (na primer »zahteva uspešna« ali »zahtevane datoteke ni mogoče najti«).
4.6 Otroci
Ta spletna ponudba ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.
4.7 Posredovanje podatkov na druge upravljavce
Načeloma so vaši osebni podatki posredovani drugim upravljavcem samo, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbene obveznosti ali če imamo mi ali tretja oseba upravičen interes za prenos podatkov ali če ste dali svoje soglasje. Podrobnosti o pravni podlagi in o prejemnikih oz. kategorijah prejemnikov lahko najdete v oddelku Nameni obdelave in pravna podlaga.
Poleg tega so lahko podatki preneseni na druge upravljavce, če smo to dolžni storiti zaradi zakonskih predpisov ali izvršljivih upravnih ali sodnih odredb.
4.7.1 Ponudniki storitev (splošno)
Vključujemo zunanje ponudnike storitev z nalogami, kot so prodaja in trženje, upravljanje pogodb, upravljanje plačil, programiranje, gostovanje podatkov in storitve telefonskih linij za pomoč. Te ponudnike storitev smo izbrali previdno in jih redno spremljamo, zlasti glede skrbnega ravnanja in varovanja podatkov, ki jih shranjujejo. Vsi ponudniki storitev so dolžni varovati zaupnost podatkov in upoštevati zakonske določbe. Ponudniki storitev so lahko tudi druga podjetja Skupine Bosch.
4.7.1 Prenos na prejemnike zunaj EGP
Osebne podatke lahko prenesemo na prejemnike zunaj EGP, v tako imenovane tretje države. V takih primerih pred prenosom zagotovimo, da prejemnik podatkov zagotovi ustrezno raven varstva podatkov ali da se vi strinjate s prenosom.
Imate pravico, da prejmete pregled prejemnikov tretjih držav in izvod posebej dogovorjenih določb, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. V ta namen uporabite izjave v razdelku Kontakt.
4.8 Trajanje hrambe podatkov, obdobja hrambe
Načeloma hranimo vaše podatke toliko časa, kolikor je potrebno, da ponudimo naše spletne ponudbe in povezane storitve, ali dokler imamo legitimen interes za hrambo podatkov (na primer morda bomo imeli še vedno legitimen interes za trženje po navadni pošti tudi po izpolnitvi naših pogodbenih obveznosti). V vseh drugih primerih vaše osebne podatke izbrišemo, z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti za izpolnjevanje pravnih obveznosti (na primer zaradi obdobij hrambe v skladu z davčnimi in komercialnimi kodami smo določeno obdobje dolžni hraniti dokumente, kot so pogodbe in računi).
5. Uporaba piškotkov
Pri uporabi naše spletne storitve se lahko uporabljajo piškotki in mehanizmi sledenja.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se lahko ob obisku naše spletne storitve shranijo na vašo napravo.
Sledenje je omogočeno na podlagi različnih tehnologij. Še posebej obdelujemo podatke z uporabo tehnologije slikovnih točk in/ali med analizo dnevniških datotek.
5.1 Kategorije
Ločimo med piškotki, ki so nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve, ter piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso nujno potrebni za tehnične funkcije spletne storitve.
Načeloma je spletno storitev mogoče uporabiti brez kakršnihkoli piškotkov, ki so namenjeni netehnični naravi.
5.1.1 Tehnično potrebni piškotki
Tehnično potrebni piškotki so piškotki, brez katerih ni mogoče zagotoviti tehničnega delovanja spletne storitve. Ti piškotki vključujejo npr. piškotke, ki shranijo podatke z namenom tekočega predvajanja videoposnetkov in zvočnih vsebin.
Taki piškotki se izbrišejo, ko zapustite spletno stran.
5.1.2 Piškotki in mehanizmi sledenja, ki niso tehnično potrebni
Take piškotke in mehanizme sledenja uporabljamo samo, če ste nam za vsak primer posebej podali predhodno soglasje. Z izjemo piškotkov, ki shranijo trenutni status vaših nastavitev zasebnosti (piškotek izbora). Ta piškotek temelji na legitimnem interesu.
5.1.3 · Komfortni piškotki – se ne uporabljajo
5.1.4 Oglaševalni piškotki in mehanizmi sledenja
• Splošno:
Z oglaševalnimi piškotki in mehanizmi sledenja vam lahko mi in naši partnerji prikažemo ponudbe glede na vaše interese, ki izvirajo iz analize vaše uporabe spleta.
• Statistika:
Z uporabo statističnih orodij beležimo npr. število vaših ogledov strani.
• Družabni vtičniki – niso uporabljeni
5.2 Piškotki, uporabljeni v BWS Online
• Ime: SEJA
Kategorija: obvezni
Vrsta: začasni
Namen: Piškotek se shrani, da se med obiskom spletnega mesta ni treba znova prijaviti.
• Ime: sprejeta zasebnost
Kategorija: obvezni
Vrsta: stalni
Ta piškotek se hrani največ 12 mesecev ali dokler ne prekličete svojega soglasja.
Namen: Hrani vaše soglasje za uporabo piškotkov.
• Ime: nastavitve zasebnosti
Kategorija: obvezni
Vrsta: stalni
Ta piškotek je shranjen največ 60 dni ali dokler v nastavitvah ne spremenite uporabe piškotka.
Namen: Hrani piškotke, ki jih sprejmete za spletno mesto.
Raven 1: sprejeti obvezni piškotki
Raven 2: sprejeti obvezni piškotki in komfortni piškotki
Raven 3: sprejeti obvezni piškotki, komfortni piškotki ter statistični piškotki
Raven 4: sprejeti obvezni piškotki, komfortni piškotki, statistični piškotki in piškotki za ciljne skupine
5.3 Google Analytics
Ime: Google Analytics
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Funkcija: Analiza vedenja uporabnika (dostopi do strani, število obiskovalcev in obiskov, prenosov), ustvarjanja psevdonimnih uporabniških profilov glede na podatke različnih naprav prijavljenih uporabnikov Googla (navzkrižno sledenje napravam), obogatitev psevdonimnih uporabniških podatkov s tarčnimi podatki, specifičnimi glede na skupino, ki jih omogoča Google, ponovno usmerjanje, UX-testiranje, sledenje pretvorbam in ponovnemu usmerjanju v sodelovanju z Google Ads.
5.4 Google Tag Manager
Ime: Google Tag Manager
Ponudnik: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Funkcija: Uporaba spletnih oznak prek uporabniškega vmesnika, integracije programskih kod na naših spletnih straneh.
5.5 · Brskalnik New Relic
Ime: Brskalnik New Relic
Ponudnik: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, ZDA Funkcija: Za namen sledenja uporabniškim izkušnjam, da bi rešili težave in pritožbe, je treba vaše osebne podatke posredovati zgoraj navedenemu ponudniku.
5.6 Upravljanje piškotkov in mehanizmi sledenja
Nastavitve piškotkov in mehanizmov sledenja lahko spreminjate v nastavitvah brskalnika in/ali naše zasebnosti.
Opomba: Vaše nastavitve veljajo samo za brskalnik, ki ga uporabljate.
5.7 Dezaktivacija vseh piškotkov
Če želite onemogočiti vse piškotke, jih onemogočite v nastavitvah brskalnika. Ne pozabite, da to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.
5.7.1 Upravljanje vaših nastavitev glede piškotkov in mehanizmov sledenja, ki tehnično ni potrebno
Ob obisku naše spletne strani se boste lahko opredelili, ali soglašate z uporabo komfortnih piškotkov, oglaševalnih piškotkov oz. mehanizmov sledenja.
V naših nastavitvah zasebnosti lahko prekličete podano soglasje. Preklic bo veljal pri uporabi spletne strani v prihodnje.
6. Zunanje povezave
Naše spletne ponudbe lahko vsebujejo spletne povezave do strani tretjih oseb, še posebej do strani ponudnikov, ki z nami niso povezani. Po kliku na povezavo nimamo vpliva na zbiranje, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki se morda posredujejo s klikom na povezavo do tretje osebe (kot na primer naslov IP ali URL spletnega mesta, na katerem je povezava), saj ravnanje tretjih oseb seveda ni pod našim nadzorom. Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo tretje osebe, ne odgovarjamo.
7. Varnost
Naši zaposleni in podjetja, ki ponujajo storitve v našem imenu, so zavezani k zaupnosti in spoštovanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov.
Sprejemamo vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovimo ustrezno raven varnosti in zaščitimo vaše podatke, ki jih upravljamo, zlasti pred tveganji nenamernega ali nezakonitega uničenja, manipulacije, izgube, sprememb ali nepooblaščenega razkritja ali dostopa. Naše varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.
8. Uporabniške pravice
Če želite uveljaviti svoje pravice, uporabite podatke, navedene v razdelku Kontakt. Pri tem zagotovite, da je mogoča nedvoumna identifikacija vaše osebe.
8.1 Pravica do informacij in dostopa
Imate pravico, da od nas pridobite potrditev o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se – tudi dostop do svojih osebnih podatkov.
8.2 Pravica do popravka in brisanja
Imate pravico do popravka netočnih osebnih podatkov. Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico do pridobitve popolnih podatkov oz. zahtevati izbris podatkov.
To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene zaračunavanj ali računovodstva ali za katere velja zakonsko obvezno obdobje hrambe. Če dostop do takih podatkov ni potreben, je njihova obdelava omejena (glejte v nadaljevanju).
8.3 Omejitev obdelave
Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih podatkov.
8.4 Prenosljivost podatkov
Če so izpolnjene zakonske zahteve, imate pravico zahtevati podatke, ki ste nam jih posredovali v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ali, če je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate tudi, da te podatke prenesemo na tretjo osebo.
8.5 Pravica do ugovora
8.5.1 Ugovor zoper neposredno trženje
Poleg tega lahko kadarkoli nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Prosimo, upoštevajte, da lahko iz organizacijskih razlogov v sklopu tržne kampanje, ki že poteka, pride do neupoštevanja vašega ugovora zoper uporabo vaših osebnih podatkov.
Neposredno trženje za BWS Online ni predvideno.
8.5.2 Nasprotovanje obdelavi podatkov na pravni podlagi »legitimnega interesa«
Poleg tega imate pravico, da kadarkoli nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov, če je to utemeljeno z »legitimnim interesom«. Obdelavo vaših podatkov bomo nato prekinili, razen če dokažemo obstoj zakonitih in nujnih razlogov v skladu s pravnimi zahtevami, ki prevladajo nad vašimi pravicami.
8.6 Umik soglasja
Če ste soglašali z obdelavo svojih podatkov, imate pravico, da kadarkoli umaknete soglasje z učinkom v prihodnosti. Zakonitost obdelave podatkov pred umikom vašega soglasja ostane nespremenjena.
9. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Imate pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu, ki je odgovoren za vaše prebivališče ali državo stalnega prebivališča, ali pri nadzornem organu, ki je odgovoren za nas. To je:
Državni komisar za varstvo podatkov in svobodo obveščanja
Naslov:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
NEMČIJA
Poštni naslov:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
NEMČIJA
Telefon: +49 (711)/615541-0
Faks: +49 (711)/615541-15
E-naslov: poststelle@lfdi.bwl.de
10. Spremembe obvestila o varstvu podatkov
Pridržujemo si pravico do spremembe naših ukrepov za varnost in varovanje podatkov. V takih primerih bomo ustrezno spremenili obvestilo o varstvu podatkov. Oglejte si trenutno različico našega obvestila o varstvu podatkov, saj se to lahko spremeni.
11. Stik
Če želite vzpostaviti stik z nami, nas najdete na naslovu, navedenem v razdelku »Upravljavec«.
Za uveljavljanje pravic in obvestila o incidentih v zvezi z varstvom osebnih podatkov uporabite naslednjo povezavo: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Za predloge in pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov vam priporočamo, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Information Security and Privacy (C/ISP)
70442 Stuttgart
NEMČIJA
ali
E-mail: dpo@bosch.com
Datum: 1. marec 2023, različica 1.1