Declaraţie de confidenţialitate a datelor
Robert Bosch GmbH
Notificare privind protecția datelor
Robert Bosch GmbH
1. Robert Bosch GmbH (denumită în continuare „Bosch” sau „Noi” sau „Ne”) vă urează bun venit pe paginile noastre de internet și pe aplicațiile mobile (denumite împreună și „Oferte online”). Vă mulțumim pentru interesul pe care îl acordați companiei noastre și produselor noastre.
2. Bosch vă respectă confidențialitatea
Protecția confidențialității dumneavoastră pe tot parcursul procesării datelor cu caracter personal, precum și securitatea tuturor datelor comerciale sunt preocupări importante pentru noi. Prelucrăm datele cu caracter personal care au fost colectate în timpul în care ați vizitat ofertele noastre online în mod confidențial și numai în conformitate cu reglementările legale.
Protecția datelor și securitatea informațiilor sunt incluse în politica noastră corporativă.
3. Operatorul de date
Bosch este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră; excepțiile sunt prezentate în această notificare privind protecția datelor.
Datele noastre de contact sunt:
Robert Bosch SRL, Strada Horia Măcelariu, nr. 30-34, sector 1, Cod Poştal 013937- Bucureşti, Nr. Registrul Comerţului: J40/7601/1994, Cod Unic de Identificare: RO5541546 ,
E-mail: contact@bosch.ro, Telefon: 0040(0)21 204 88 00
4. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal
4.1 · Categorii de date procesate
Date de comunicare (e-mail, adresă IP prescurtată)
Observație:
Orice date cu caracter personal din atașamente trebuie acoperite cu negru atunci când sunt încărcate.
4.2 · Principii
Datele cu caracter personal constau în toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, acestea incluzând, de exemplu, nume, adrese, numere de telefon, adrese de e-mail, date de bază contractuale, date de contabilitate și de plată a contractelor, care reprezintă o expresie a identității unei persoane.
Colectăm, prelucrăm și utilizăm date cu caracter personal (inclusiv adrese IP) numai atunci când există un temei juridic legal pentru a face acest lucru sau dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea sau utilizarea datelor cu caracter personal referitoare la acest aspect, de exemplu, prin intermediul înregistrării.
4.3 Scopurile prelucrării și temeiul juridic
Noi, precum și furnizorii de servicii împuterniciți de noi, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
4.3.1 Furnizarea acestor oferte online
Temeiul juridic: Furnizarea acestor oferte online și îndeplinirea obligațiilor contractuale, inclusiv facturarea pentru procesarea cererilor de garanție.
4.3.2 Rezolvarea întreruperilor de servicii, precum și din motive de securitate.
Temeiul juridic: Îndeplinirea obligațiilor noastre legale în domeniul securității datelor și interesul legitim în rezolvarea întreruperilor de servicii, precum și în ceea ce privește protecția ofertelor noastre.
4.3.3 Autopromovarea și promovarea de către alte persoane, precum și cercetarea de piață și analiza de impact efectuate în cadrul domeniului de aplicare permis de lege sau pe baza consimțământului
Temeiul juridic: Consimțământ / interes legitim din partea noastră în ceea ce privește marketing-ul direct, dacă este în conformitate cu legislația privind protecția datelor și concurența.
4.3.4 Protejarea și apărarea drepturilor noastre.
Temeiul juridic: Interesul legitim din partea noastră pentru protejarea și apărarea drepturilor noastre.
4.4. Înregistrarea, anularea înregistrării pentru BWS Online
Dacă aveți nevoie de acces la BWS Online, trebuie să contactați partenerul local de garanție Bosch. Acesta vă va sfătui să vă înregistrați mai întâi pentru un ID SINGLEKEY unic și vă va îndruma către procesul de înregistrare.
Aplicația SingleKey ID este o aplicație de gestionare centralizată a utilizatorilor și nu face parte din aplicația BWS Online, dar acordă acces la rețeaua Bosch.
(Angajații Bosch nu au voie să se înregistreze prin SingleKey ID, dar sunt înregistrați automat la Bosch ADFS și sunt gestionați și șterși prin intermediul acestuia. Pentru detalii, consultați Bosch ADFS )
Odată cu înregistrarea dumneavoastră pentru un ID SINGLEKEY, managementul utilizatorilor SingleKey ID va colecta datele cu caracter personal necesare pentru îndeplinirea contractului (de exemplu, adresa de e-mail*, parola*), precum și alte date oferite în mod voluntar, dacă este cazul.
În continuare, adresa dumneavoastră de e-mail* va fi utilizată și pentru acordarea accesului în cadrul BWS Online.
Informațiile obligatorii sunt marcate cu un *.
Partenerul dumneavoastră local de garanție Bosch vă va informa atunci când accesul dumneavoastră la BWS Online este în cele din urmă pregătit și alocat.
4.4.1 Anularea înregistrării pentru BWS Online
Pentru a vă anula înregistrarea pentru aplicația BWS Online, trebuie să deschideți pictograma de profil din aplicația BWS Online și să executați „Anulați înregistrarea pentru acest site”.
Aplicația BWS Online vă va trimite o confirmare de anulare a înregistrării prin e-mail.
Ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal legate de BWS online se face odată cu acest proces de anulare a înregistrării.
Atâta timp cât nu vă anulați înregistrarea pentru ID-ul SINGLEKEY (menționat la punctul 4.4.2), puteți accesa în continuare rețeaua Bosch pentru o altă aplicație Bosch permisă.
Dar, din cauza anulării înregistrării dumneavoastră pentru BWS online, nu veți mai putea accesa aplicația, deoarece contul dumneavoastră WS online este șters.
4.4.2 Anularea înregistrării pentru ID-ul SINGLEKEY
În cazul în care nu mai aveți acces la alte aplicații Bosch (în afară de BWS Online), trebuie să vă anulați înregistrarea pentru ID-ul SINGLEKEY, așa cum se menționează în „Notificarea privind confidențialitatea” din managementului utilizatorilor ID-ului SingleKey. Pentru detalii, consultați „Notificarea privind confidențialitatea” , secțiunea „Anularea înregistrării” din cadrul managementului utilizatorilor ID-ului SingleKey.
Ștergerea are loc direct, odată cu anularea înregistrării.
Dacă nu aveți acces la alte aplicații Bosch, ID-ul dvs. SingleKey va fi anulat după 10 ani.
4.4.3 Informații care se vor furniza persoanelor vizate în conformitate cu articolul 13 din RGPD – Operatori asociați
Ca parte responsabilă pentru SingleKey ID, Robert Bosch GmbH exercită responsabilitatea comună, împreună cu terți responsabili pentru aplicația sau aplicațiile pe care le utilizați, pentru prelucrarea datelor dvs. în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor și cu legile naționale privind protecția datelor. În conformitate cu art. 26 din RGPD (Operatori asociați), am convenit în scris să exercităm responsabilitatea comună pentru prelucrarea datelor. Mai exact, am stabilit și am convenit asupra responsabilităților și răspunderilor părților implicate. Pentru informații detaliate privind operațiunile individuale de prelucrare, vă rugăm să consultați nota privind protecția datelor SingleKey ID de la Robert Bosch GmbH și fișa de informații privind prelucrarea datelor disponibilă la Politica de protecție a datelor SingleKey ID.
4.5 Fișiere jurnal
De fiecare dată când utilizați internetul, browser-ul dumneavoastră transmite anumite informații pe care le stocăm în așa-numitele fișiere jurnal.
Stocăm fișierele jurnal pentru a determina întreruperile de serviciu și din motive de securitate (de exemplu, pentru a investiga încercările de atac) pentru o perioadă scurtă de timp și le ștergem ulterior. Fișierele jurnal care trebuie păstrate în scopuri de probă sunt excluse de la ștergere până la rezolvarea incidentului respectiv și pot fi transmise, de la caz la caz, autorităților care efectuează ancheta.
Fișierele jurnal sunt utilizate și în scopuri de analiză (fără adresa IP sau fără adresa IP completă), a se vedea modulul „Publicitate și/sau studii de piață (inclusiv analiza web, fără sondaje de opinie pentru clienți)”.
Următoarele informații sunt salvate în fișierele jurnal:
• Adresa IP (adresa de protocol de internet) a dispozitivului terminal utilizat pentru a accesa oferta online;
• Adresa de internet a site-ului web de pe care este accesată oferta online (așa-numitul URL de origine sau URL de referință);
• Numele furnizorului de servicii care a fost utilizat pentru a accesa oferta online;
• Numele fișierelor sau al informațiilor accesate;
• Data și ora, precum și durata de rechemare a datelor;
• Cantitatea de date transferate;
• Sistemul de operare și informații despre browser-ul de internet utilizat, inclusiv add-on-urile instalate (de exemplu, Flash Player);
• Codul de stare http (de exemplu, „Solicitarea a fost efectuată cu succes” sau „Fișierul solicitat nu a fost găsit”).
4.6 Copii
Această ofertă online nu este destinată copiilor sub 16 ani.
4.7 Transmiterea datelor către alți operatori de date
În principal, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transmise altor operatori numai dacă este necesar pentru îndeplinirea unei obligații contractuale sau dacă noi înșine avem sau o terță parte are un interes legitim în transferul de date sau dacă v-ați dat consimțământul. Detalii privind temeiul juridic și destinatarii sau categoriile de destinatari pot fi găsite în secțiunea - Scopurile prelucrării și temeiul juridic.
În plus, datele pot fi transferate către alți operatori atunci când suntem obligați să facem acest lucru din cauza reglementărilor legale sau a unor ordine administrative sau judiciare executorii.
4.7.1 Furnizorii de servicii (considerente generale)
Apelăm la furnizori de servicii externi pentru sarcini cum ar fi serviciile de vânzări și marketing, gestionarea contractelor, gestionarea plăților, programarea, găzduirea datelor și serviciile de asistență telefonică. Am ales cu atenție acești furnizori de servicii și îi monitorizăm în mod regulat, în special în ceea ce privește gestionarea și protecția atentă a datelor pe care le stochează. Toți furnizorii de servicii sunt obligați să păstreze confidențialitatea și să respecte dispozițiile legale. Furnizorii de servicii pot fi, de asemenea, alte companii din grupul Bosch..
4.7.1 Transferul către destinatari din afara SEE
Este posibil să transferăm date cu caracter personal către destinatari din afara SEE, în așa-numitele țări terțe. În astfel de cazuri, înainte de transfer, ne asigurăm fie că destinatarul datelor oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, fie că v-ați dat consimțământul pentru acest transfer.
Aveți dreptul să primiți o prezentare generală a destinatarilor din țările terțe și o copie a dispozițiilor convenite în mod specific care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor. În acest scop, vă rugăm să utilizați declarațiile făcute în secțiunea Contact
4.8 Durata de stocare, perioadele de păstrare
În principal, stocăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a vă oferi ofertele noastre online și serviciile conexe sau atât timp cât avem un interes legitim în stocarea datelor (de exemplu, este posibil să mai avem un interes legitim în marketing-ul prin poștă și după îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale). În toate celelalte cazuri, ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le stocăm pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, din cauza perioadelor de păstrare prevăzute de codurile fiscale și comerciale, suntem obligați să avem la dispoziție documente precum contracte și facturi pentru o anumită perioadă de timp).
5. Utilizarea modulelor cookie
În contextul serviciului nostru online, pot fi utilizate module cookie și mecanisme de urmărire.
Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni care pot fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați serviciul nostru online.
Urmărirea este posibilă folosind diferite tehnologii. În special, prelucrăm informații utilizând tehnologia pixel și/sau în timpul analizei fișierelor jurnal
5.1 Categorii
Facem o distincție între modulele cookie care sunt necesare în mod obligatoriu pentru funcțiile tehnice ale serviciului online și astfel de module cookie și mecanisme de urmărire care nu sunt necesare în mod obligatoriu pentru funcția tehnică a serviciului online.
În general, este posibil să utilizați serviciul online fără module cookie care servesc unor scopuri non-tehnice.
5.1.1 Module cookie necesare din punct de vedere tehnic
Prin module cookie necesare din punct de vedere tehnic ne referim la modulele cookie fără de care nu poate fi asigurată furnizarea tehnică a serviciului online. Acestea includ, de exemplu, modulele cookie care stochează date pentru a asigura o reproducere fără probleme a înregistrărilor video sau audio.
Astfel de module cookie vor fi șterse atunci când părăsiți site-ul web.
5.1.2 Module cookie și mecanisme de urmărire care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic
Utilizăm module cookie și mecanisme de urmărire numai dacă ne-ați dat în prealabil consimțământul dumneavoastră în fiecare caz. Cu excepția modulului cookie care salvează starea actuală a setărilor dumneavoastră de confidențialitate (module cookie de selecție). Acest modul cookie este setat pe baza unui interes legitim.
5.1.3 · Module cookie de confort – nu sunt utilizate
5.1.4 Module cookie de marketing și mecanisme de urmărire
• Generale:
Prin utilizarea modulelor cookie de marketing și a mecanismelor de urmărire, noi și partenerii noștri putem să vă prezentăm oferte bazate pe interesele dumneavoastră, rezultate în urma unei analize a comportamentului dumneavoastră de utilizator.
• Statistice:
Utilizând instrumente statistice, măsurăm, de exemplu, numărul de vizualizări ale paginilor dumneavoastră.
• Plug-in-uri sociale – nu sunt utilizate
5.2 Module cookie utilizate în BWS Online
• Nume: SESSION
Categorie: modul cookie necesar
Tip: temporar
Scop: Modulul cookie este salvat pentru a evita autentificarea din nou în timpul vizitei pe site.
• Nume: privacy-accepted
Categorie: modul cookie necesar
Tip: permanent
Acest modul cookie este stocat pentru o perioadă maximă de 12 luni sau până vă revocați consimțământul.
Scop: Stochează consimțământul dumneavoastră privind utilizarea modulelor cookie
• Nume: privacy-settings
Categorie: modul cookie necesar
Tip: permanent
Acest modul cookie este stocat pentru o perioadă maximă de 60 de zile sau până schimbați utilizarea modulelor cookie din setări.
Scop: Salvează modulele cookie pe care le-ați acceptat pentru site-ul web
Nivelul 1: modulele cookie necesare sunt acceptate
Nivelul 2: modulele cookie necesare și de confort sunt acceptate
Nivelul 3: modulele cookie necesare, de confort și statistice sunt acceptate
Nivelul 4: modulele cookie necesare, de confort, statistice și cele privind grupurile țintă sunt acceptate
5.3 Google Analytics
Nume: Google Analytics
Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Funcție: Analiza comportamentului utilizatorilor (accesări de pagini, număr de vizitatori și vizite, descărcări), crearea de profiluri de utilizatori pseudonimi pe baza informațiilor între dispozitive ale utilizatorilor Google conectați (urmărire între dispozitive), îmbogățirea datelor pseudonime ale utilizatorilor cu informații specifice grupului țintă furnizate de Google, redirecționare, testare UX, urmărire a conversiilor și redirecționare în combinație cu Google Ads.
5.4 Google Tag Manager
Nume: Google Tag Manager
Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Funcție: Administrarea etichetelor site-ului web prin intermediul unei interfețe de utilizator, integrarea codurilor de program pe site-urile noastre web
5.5 · New Relic Browser
Nume: New Relic Browser
Furnizor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, SUA Funcție: În scopul urmăririi experienței de utilizare pentru a rezolva probleme și reclamații, este necesar să transmiteți datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorului menționat mai sus.
5.6 Gestionarea modulelor cookie și a mecanismelor de urmărire
Puteți gestiona setările privind modulele cookie și mecanismele de urmărire în browser și/sau în setările noastre de confidențialitate.
Notă: Setările pe care le-ați făcut se referă numai la browser-ul utilizat în fiecare caz.
5.7 Dezactivarea tuturor modulelor cookie
Dacă doriți să dezactivați toate modulele cookie, vă rugăm să dezactivați modulele cookie în setările browser-ului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului web.
5.7.1 Gestionarea setărilor dumneavoastră în ceea ce privește modulele cookie și mecanismele de urmărire care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic
Atunci când vizitați site-urile noastre web, veți fi întrebat într-o fereastră de module cookie dacă sunteți de acord cu utilizarea de către noi a oricăror module cookie de confort, module cookie de marketing sau, respectiv, mecanisme de urmărire.
În setările noastre de confidențialitate, puteți să vă retrageți consimțământul cu efect pentru viitor sau să vă acordați consimțământul la un moment ulterior.
6. Link-uri externe
Ofertele noastre online pot conține linkuri către pagini de internet ale unor terți, în special furnizori care nu au legătură cu noi. În momentul în care faceți clic pe link, nu avem nicio influență asupra colectării, prelucrării și utilizării datelor cu caracter personal eventual transmise prin clic pe link către terța parte (cum ar fi adresa IP sau URL-ul site-ului pe care se află linkul), deoarece comportamentul terților este, în mod natural, în afara controlului nostru. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către terți.
7. Securitate
Angajații noștri și companiile care furnizează servicii în numele nostru trebuie să respecte obligația de confidențialitate și legile aplicabile privind protecția datelor.
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura un nivel adecvat de securitate și pentru a vă proteja datele pe care le administrăm, în special împotriva riscurilor de distrugere, manipulare, pierdere, modificare sau divulgare neintenționată sau ilegală sau de acces neautorizat. Măsurile noastre de securitate sunt, în conformitate cu progresul tehnologic, îmbunătățite în mod constant.
8. Drepturile utilizatorilor
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să utilizați datele furnizate în secțiunea Contact. În acest sens, vă rugăm să vă asigurați că este posibilă o identificare neechivocă a persoanei dumneavoastră.
8.1 Dreptul la informare și acces
Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră cu privire la faptul că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate și, dacă este cazul, de a avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
8.2 Dreptul la rectificare și ștergere
Aveți dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte. În măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale, aveți dreptul de a obține completarea sau ștergerea datelor dumneavoastră.
Acest lucru nu se aplică datelor care sunt necesare în scopuri de facturare sau de contabilitate sau care fac obiectul unei perioade legale de păstrare. Cu toate acestea, în cazul în care accesul la astfel de date nu este necesar, prelucrarea acestora este restricționată (a se vedea mai jos).
8.3 Restricționarea prelucrării
În măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
8.4 Portabilitatea datelor
În măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale, puteți solicita să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau - dacă este posibil din punct de vedere tehnic - să transferăm aceste date către o terță parte.
8.5 Dreptul de opoziție
8.5.1 Opoziție în ceea ce privește marketing-ul direct
În plus, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Vă rugăm să țineți cont de faptul că, din motive organizatorice, ar putea exista o suprapunere între opoziția dumneavoastră și utilizarea datelor dumneavoastră în cadrul unei campanii care este deja în desfășurare.
BWS online nu intenționează să facă marketing direct.
8.5.2 Opoziție în ceea ce privește prelucrarea datelor având ca temei juridic „interesul legitim”
În plus, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care aceasta se bazează pe "interesul legitim". În acest caz, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care vom demonstra motive legitime imperioase, în conformitate cu cerințele legale, care prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.
8.6 Revocarea consimțământului
În cazul în care v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, aveți dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Legalitatea prelucrării datelor înainte de revocarea consimțământului dumneavoastră rămâne neschimbată.
9. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere. Puteți face apel la autoritatea de supraveghere care este responsabilă pentru locul de reședință sau pentru statul de reședință sau la autoritatea de supraveghere responsabilă pentru noi. Aceasta este:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (Comisarul de stat pentru protecția datelor și libertatea de informare)
Adresă:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
GERMANIA
Adresă poștală:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANIA
Telefon: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poştal 010336, Bucureşti, România
Contact:
+40.318.059.211
+40.318.059.212
10. Modificări aduse notificării privind protecția datelor
Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate și de protecție a datelor. În astfel de cazuri, vom modifica în mod corespunzător notificarea noastră privind protecția datelor. Prin urmare, vă rugăm să luați cunoștință de versiunea actuală a notificării noastre privind protecția datelor, deoarece acesta poate suferi modificări.
11. Contact
Dacă doriți să ne contactați, vă rugăm să ne găsiți la adresa menționată în secțiunea „Operator de date”.
Pentru a vă exercita drepturile și pentru a notifica incidente legate de protecția datelor, vă rugăm să utilizați următorul link
: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Pentru sugestii și reclamații cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă recomandăm să vă adresați responsabilului nostru cu protecția datelor:
Data Protection Officer:
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA
sau
prin e-mail la adresa: dpo@bosch.com
Data: 1.03.2023, Versiunea 1.1