Termos e condições

Termos gerais de uso para serviços prestados por Robert Bosch GmbH site

bws.boschaftermarket.com

O site e todos os serviços oferecidos no âmbito deste acordo são operados por Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsruhe, Alemanha (doravante chamado "Bosch", "nós" ou "nós"). Mais detalhes podem ser encontrados no edital em "Imprint".

Estes termos de uso regem a relação legal entre você como usuário final (doravante referido como o "usuário" ou "você") e a Bosch no que diz respeito ao acesso e uso do site.

1. Serviços e disponibilidade

1.1 BWS Online é um aplicativo web para processamento de casos de responsabilidade por defeito de material para clientes da Robert Bosch GmbH e suas afiliadas.

1.2 Os serviços oferecidos podem consistir, por exemplo, na entrada de conteúdo/informação para o processamento de casos de responsabilidade por defeito material (denominado "conteúdo").

1.3 Reservamo-nos o direito de fornecer serviços adicionais na BWS Online ou restringir temporariamente o uso dos serviços prestados. Como usuário, você não está intitulado a prover a prestação contínua de serviços particulares ou peças.

1.4 É necessário fazer o registro para utilizar este serviço. As funções definidas com base nos grupos de usuários atribuídos estão disponíveis após a assinatura. As inscrições são gratuitas.

1.5 O uso ininterrupto não pode ser garantido. Não oferecemos nenhuma garantia de que o acesso ou uso do BWS Online não será interrompido ou prejudicado por trabalhos de manutenção, desenvolvimento contínuo ou outras interrupções, o que pode resultar em perda de dados em alguns casos. Vamos nos esforçar, na medida do possível, para fornecer o uso ininterrupto deste serviço. No entanto, restrições temporárias ou interrupções podem ocorrer como resultado de falhas técnicas (como interrupções na fonte de alimentação, falhas de hardware, erros de software ou problemas técnicos nos cabos de dados).

2. Cadastro BWS Online

2.1 Para usar o BWS Online e serviços associados, é necessário o auto registro (para usuários externos) com um ID SingleKey central. A ficha de inscrição está disponível no "Ainda não registrado". Para se inscrever, preencha o formulário online fornecido.

Os seguintes dados pessoais (senha*, endereço de e-mail*) são necessários de forma voluntária. Os campos necessários são indicados por *.

Por favor, confirme os termos e condições e reconheça a declaração de proteção de dados para o gerenciamento do usuário do ID SingleKey.

(Usuários Bosch não estão aceitos para registrar via Single Key, mas automaticamente estão registrados e gerenciados via Bosch ADFS.)

2.2 Os dados fornecidos devem estar completos e corretos. Se esses dados mudarem durante o relacionamento do usuário, você deve se descadastrar e, em seguida, registrar-se novamente.

2.3 Ao enviar seus dados cadastrais, você está solicitando que uma relação de usuário seja estabelecida com base nestes termos de uso. Um administrador local (sua pessoa de contato local para bws online) decide, a nosso critério, sobre a aceitação desta solicitação e sobre os direitos de uso. Se o usuário for aceito, o usuário recebe um e-mail com um link para autenticar/confirmar o endereço de e-mail. Se você não conseguir acessar o BWS Online, entre em contato com sua pessoa de contato local.

2.4 Você só pode se registrar para um ID SingleKey uma vez. Seu registro, relacionamento com o usuário e detalhes de login não podem ser transferidos. Quando você se registra, não realizamos nenhuma verificação de sua identidade ou informação. Por essa razão, nós e a BWS Online não oferecemos nenhuma garantia de que qualquer perfil corresponda à pessoa representada.

3. Responsabilidade pelos detalhes de login

3.1 Seus detalhes de login, incluindo a senha, são pessoais para você. O usuário é obrigado a armazenar seus dados de login cuidadosamente e protegê-los contra acesso não autorizado.

3.2 Se o usuário tomar conhecimento de que um terceiro não autorizado usou seus detalhes de login, ele deve notificar sua pessoa de contato local por e-mail.

Por favor, note que você é totalmente responsável por todo o uso e/ou outras atividades realizadas usando seus detalhes de login no BWS Online.

4. Direitos de uso e escopo de uso, monitoramento das atividades do usuário

4.1 Sua autorização de usuário está limitada ao acesso ao BWS Online e ao uso dos serviços fornecidos no BWS Online no âmbito dos termos desta autorização de uso. Os usuários podem ser autorizados para diferentes funções com diferentes direitos através do uso de diferentes grupos de usuários. Os usuários não possuem direitos que excedam os concedidos explicitamente ao usuário no quadro destes termos de uso. Em particular, o usuário não tem o direito de usar o BWS Online em uma medida que exceda o escopo acordado nestes termos de uso e não pode disponibilizar o BWS Online a terceiros. Em particular, não é permitido replicar Bws online ou sua provisão para uso além de um prazo limitado ou para alugá-lo ou emprestá-lo.

4.2 Você é responsável por fornecer os recursos técnicos necessários para o uso contratualmente acordado dos serviços na medida em que está sob seu controle (em particular hardware, navegador web e acesso à Internet). Nem nós nem a BWS Online somos obrigados a fornecer conselhos a este respeito.

4.3 Observe que as atividades do usuário podem ser monitoradas na medida permitida por lei de acordo com a Lei telemedia (Alemanha) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Europa) e que podemos estar sujeitos a uma obrigação legal a este respeito. Isso pode incluir o registro e a análise de dados de comunicação IP se houver uma razão específica para suspeitar de uma violação desses termos de participação e uso e/ou se houver suspeita real de outros tipos de atividades ou violações ilegais.

4.4 Se o uso contínuo não for expressamente permitido ou ativado nestes termos de uso ou no BWS Online ou por uma função correspondente (por exemplo, um botão de download) no BWS Online.

• você só pode usar o conteúdo disponível no BWS Online para seus próprios fins de negócios internos. Não é permitido qualquer uso deste conteúdo para outros fins (veja também o parágrafo 8). Este direito de uso está limitado à duração de sua participação contratual na BWS Online.

• você não deve remover quaisquer avisos de direitos autorais, logotipos ou outras marcas ou avisos proprietários.

4.5 Somente você está autorizado a baixar ("download") e imprimir conteúdo, desde que uma opção de download ou impressão seja fornecida como um recurso técnico no BWS Online (por exemplo, na forma de um botão de download).

4.6 Você tem o direito ilimitado e não exclusivo de usar o conteúdo que você baixou ou imprimiu para seus próprios propósitos.

4.7 Os direitos estatutários (incluindo a reprodução para uso privado e outros usos pessoais de acordo com a Seção 53 da Lei alemã de Direitos Autorais) não são afetados.

4.8 Temos o direito a qualquer momento de modificar os serviços no BWS Online, oferecer serviços gratuitos ou baseados em pagamento e alterar a prestação de serviços gratuitos. Ao fazê-lo, levaremos em conta seus interesses legais.

4.9 Sempre que você for notificado de uma mudança, você será informado separadamente sobre as consequências da mudança e seu direito de se opor. As notificações de alterações normalmente são enviadas por e-mail para o endereço de e-mail fornecido.

5. Suspensão do acesso

5.1 A Bosch pode suspender total ou parcialmente seu acesso à BWS Online, temporariamente ou permanentemente, se a Bosch determinar que você violou estes termos de uso e/ou lei aplicável ou se tivermos outros motivos justificados para suspensão, incluindo um risco de segurança para a BWS Online e sua funcionalidade ou para qualquer terceiro. Ao decidir se suspende o acesso, será dada uma consideração razoável aos seus interesses justificados. Se você continuar a violar estes termos de uso apesar de um aviso, reservamo-nos o direito de suspender permanentemente seu acesso e excluí-lo de uma participação adicional na BWS Online.

5.2 Se seus direitos de acesso forem suspensos temporariamente ou permanentemente, você será notificado por e-mail ou por meio de uma mensagem quando tentar fazer login.

5.3 Se seus direitos de acesso forem temporariamente suspensos, eles serão reativados assim que o período de suspensão tiver transcorrido ou o motivo da suspensão não se aplicar mais. Você será notificado por e-mail. Uma conta permanentemente suspensa não pode ser reativada.

6. Término do uso

6.1 Você pode encerrar seu acesso a qualquer momento, descadastrando.. Reservamo-nos também o direito de encerrar o acesso gratuito a alguns ou a todos os serviços com um prazo de aviso prévio de 14 (14) dias.

6.2 No caso de rescisão completa, temos o direito de excluir todos os dados da BWS Online após a data em que a rescisão entra em vigor e após qualquer período de carência estatutário ter transcorrido. No caso de dados pessoais, as normas de proteção de dados, que podem estipular um período mais curto antes da exclusão, levam prioridade.

7. Escopo de uso permitido, regras de conduta, monitoramento de atividades de uso

7.1 Sua autorização de uso está limitada ao acesso ao BWS Online e ao uso de serviços disponíveis no BWS Online no âmbito das disposições estabelecidas nestes termos de uso.

7.2 Você é responsável por fornecer os recursos técnicos necessários no seu âmbito de responsabilidade pelo uso contratualmente acordado de serviços (em particular hardware, navegador web e acesso à Internet). Nem nós nem a BWS Online somos obrigados a fornecer conselhos a este respeito.

7.3 Observe que as atividades do usuário podem ser monitoradas na medida permitida por lei de acordo com a Lei Alemã de Telemedia e a Lei Federal de Proteção de Dados e que podemos estar sujeitos a uma obrigação legal a este respeito. Isso pode incluir a exploração e análise de dados e conversas de conexão IP se houver uma razão específica para suspeitar de uma violação desses termos de participação e uso e/ou se houver suspeita real de qualquer outra atividade ilegal ou ato criminoso.

8. Obrigações do usuário

8.1 O uso comercial só é permitido de acordo com a seção 6. O uso comercial ilegal inclui o uso de serviços disponíveis na BWS Online e seu conteúdo em troca de pagamento.

8.2 Todos os tipos de atividades relacionadas ou relacionadas com a BWS Online que violem as leis aplicáveis, os direitos de terceiros ou os princípios da proteção dos menores são proibidos. Em particular, são proibidos os seguintes:

• a postagem, distribuição, provisão e uso de conteúdo pornográfico, conteúdo que viole leis sobre a proteção de menores ou proteção de dados, e/ou conteúdo que viole outras leis e/ou consista em conteúdo, serviços e/ou produtos fraudulentos;

• o uso de conteúdo que denigre ou difame outros usuários ou terceiros;

• o uso, provisão ou distribuição de conteúdo, serviços e/ou produtos protegidos por lei ou sujeitos aos direitos de terceiros (por exemplo, direitos autorais) a menos que isso tenha sido expressamente permitido.

8.3 Independentemente de possíveis violações, as seguintes atividades também são proibidas no BWS Online:

• a disseminação de vírus, trojans ou outros malwares;

• a distribuição de conteúdo e conteúdo ofensivo, sexualmente caracterizado, obsceno ou difamatório que apoie ou defenda (explicitamente ou implicitamente) racismo, fanatismo, ódio, violência física ou atividades ilegais;

• a distribuição e/ou reimpressão pública do conteúdo disponível no BWS Online, a menos que isso tenha sido expressamente permitido pelo autor ou expressamente disponibilizado em função no BWS Online.

8.4 Qualquer atividade destinada a prejudicar o bom funcionamento do BWS Online, em determinadas atividades que sobrecarregam nossos sistemas de TI, também é proibida.

8.5 Se você tomar conhecimento de qualquer uso ilegal ou inadequado do BWS Online, ou qualquer uso em violação do contrato ou de outra forma não autorizado, você pode denunciar isso à sua pessoa de contato local.

Investigaremos a situação e tomaremos as medidas cabíveis.

No caso de qualquer incidente relacionado com proteção de dados e segurança da informação, notifique o oficial de proteção de dados:

Datenschutzbeauftragter [Oficial de Proteção de Dados]
Segurança da informação e proteção de dados (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Caixa postal 30 02 20
D-70442 Stuttgart, Alemanha
Alemanha
ou
E-mail: dpo@bosch.com

8.6 Nós e a BWS Online reservamos o direito de alterar a publicação de conteúdo e/ou editar, bloquear ou remover conteúdo previamente postado sem aviso prévio se a publicação do conteúdo por você ou o próprio conteúdo postado resultou em uma violação dos referidos termos ou se há indicadores específicos de uma violação grave iminente. No entanto, seus interesses justificados serão levados em conta.

9. Proteção de conteúdo

9.1 O conteúdo disponível na BWS Online é em parte protegido por direitos autorais, direitos de marca e concorrência ou outros direitos proprietários e é nossa propriedade ou propriedade de terceiros que disponibilizaram o conteúdo. A composição do conteúdo no BWS Online também é protegida por direitos autorais por si só. Você só pode usar este conteúdo de acordo com estes termos de uso e dentro do quadro da BWS Online. O conteúdo fornecido por terceiros é chamado de "conteúdo de terceiros".

9.2 Parte do conteúdo disponível no BWS Online é fornecido por nós e por outros usuários ou outros terceiros. O conteúdo de usuários e outros terceiros é referido abaixo como "conteúdo de terceiros".

9.3 Não verificamos a completude, a correção ou a legalidade do conteúdo de terceiros e, portanto, não aceitamos nenhuma responsabilidade e não oferece garantia quanto à completude, correção, legalidade ou adequação do conteúdo de terceiros. O mesmo se aplica à qualidade do conteúdo de terceiros e à sua adequação para um propósito específico.

10. Proteção de dados

10.1 Nossos padrões de qualidade e os da BWS Online incluem o manuseio responsável de seus dados pessoais (doravante referidos como "dados pessoais"). Por isso, somente coletamos, armazenamos e processamos os dados pessoais resultantes do registro na BWS Online e do uso dos serviços disponíveis, se necessário, a fim de fornecer os serviços acordados e, se permitidos por lei. Trataremos os dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições da lei de proteção de dados aplicável e não os compartilharemos com terceiros. Os dados pessoais são armazenados pelo provedor enquanto o parceiro continuar a usar os serviços do provedor via BWS Online, após o qual os dados serão excluídos do sistema.

10.2 Além disso, seus dados pessoais só serão usados se você tiver expressamente consentido com seu uso. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

10.3 Por favor, consulte também nossa declaração de privacidade de dados.

11. Responsabilidade

11.1 De acordo com as disposições da lei, a Bosch é responsável por todos os danos decorrentes de morte, lesão física ou dano à saúde em caso de violação culposa das obrigações.

11.2 De acordo com as disposições da lei, a Bosch é responsável em caso de violação culposa das obrigações contratuais materiais. No entanto, essa responsabilidade limita-se a danos previsíveis típicos do contrato, se a Bosch não violar obrigações contratuais materiais intencionalmente por negligência grave. As obrigações contratuais são aquelas essenciais para alcançar os objetivos do acordo e cujo cumprimento o cliente tem direito a confiar.

11.3 De acordo com as disposições da lei, a Bosch é responsável por violações grosseiramente negligentes e intencionais de obrigações contratuais não materiais.

11.4 Acima e além disso, nenhuma responsabilidade é aceita por violações culposas de obrigações contratuais.

11.5 Essas limitações e exclusões de responsabilidade de acordo com as cláusulas 1 a 4 desta disposição também se aplicam a representantes legais da Bosch ou pessoas contratadas pela Bosch para cumprir suas obrigações (agentes vicários), caso as reivindicações sejam apresentadas diretamente contra eles.

12. Indenização

12.1 O usuário indeniza a Bosch contra alegações de terceiros decorrentes ou relacionadas com o seguinte:

a. qualquer uso da BWS Online ou dos serviços em violação deste contrato ou em violação das leis aplicáveis ou outras regulamentações;

b. alegações de que o conteúdo do usuário ou o uso da BWS Online ou os serviços pelo usuário que violam este contrato violam, violam ou fazem uso ilegal dos direitos de terceiros.

12.2 O supracitado se aplica independentemente de tais danos terem sido causados pelo usuário ou/ou pelo usuário ou pela conduta de terceiros usando os dados do usuário.

12.3 O supracitado está sujeito à condição de que a Bosch

a. notifica o usuário das circunstâncias imediatamente por escrito e em detalhes;

b. autoriza o usuário a se envolver independentemente em qualquer processo judicial e extrajudicial com tais terceiros;

c. fornece ao usuário, a custo do usuário, suporte adequado para permitir que o usuário se defenda contra reclamações.

12.4 O usuário tem o direito de completar o controle da defesa e de qualquer compensação resultante de tais reivindicações, desde que tal compensação não envolva qualquer obrigação financeira para a Bosch. Caso a Bosch rejeite a defesa oferecida pelo usuário ou não renuncie ao controle total da defesa a um advogado nomeado pelo usuário, a Bosch renuncia às obrigações do usuário de acordo com esta seção.

12.5 A Bosch cooperará plenamente na defesa contratais alegações e poderá ser representada por um advogado de sua escolha, a seu próprio custo.

13. Alterações nos termos de uso

13.1 A Bosch reserva-se o direito de alterar estes termos de uso a qualquer momento, sendo também aplicável tais alterações às relações existentes. Você será notificado de tais alterações por e-mail pelo menos 30 (trinta) dias corridos antes da data em que a alteração deve entrar em vigor. Nesta notificação, você será informado sobre seu direito de objeção, bem como as consequências associadas. Se você não se opor no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento da notificação e também continuar a utilizar os serviços após o término do período de objeção, as alterações serão consideradas como ter entrado em vigor a partir do término deste período. Se você se opor, a relação do usuário continuará sob os termos de uso anteriores. Em caso de objeção, a Bosch reserva-se o direito de rescindir a relação contratual de acordo com a seção 4.

14. Disposições gerais

14.1 A lei alemã aplicará à exclusão do direito privado internacional alemão e à Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.

14.2 Se você é um revendedor, o local de jurisdição será apenas o local de negócios de Robert Bosch GmbH. No entanto, a Bosch também tem o direito, a seu próprio critério, de instituir processos legais em seu local de trabalho.

14.3 Se qualquer uma das disposições nestes termos de uso for ou se tornar ineficaz, isso não afetará a eficácia das demais disposições deste contrato. Nesse caso, as partes comprometem-se a cooperar na elaboração de novas disposições.

Data: 1 março 2023, Versão 1.1