Declaração de privacidade

1. Aviso de proteção de dados

Damos as boas-vindas ao nosso site e agradecemos seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.

A proteção de sua privacidade ao processar dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, são questões importantes para nós, que consideramos em nossos processos de negócios.

2. Informações Gerais

2.1. Controlador

Robert Bosch GmbH

MA/QMC Auf der Breit 4 76227 Karlsruhe, Germany

Email: kontakt@bosch.de Phone: +49 (0) 391 832 29671

2.2. Crianças

Observe que este site não se destina a crianças.

2.3. Coleta, tratamento e uso dos dados pessoais

2.4. Categoria de dados tratados

As seguintes categorias de dados são tratadas:

• Dados Pessoais (Ex: Nome, telefone, endereço eletrônico, endereço de IP).

2.5. Duração do armazenamento, períodos de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nosso site e os serviços associados ou enquanto tivermos um interesse legítimo em continuar a armazenar seus dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing postal, mesmo após o cumprimento de um contrato). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, exceto os dados que somos obrigados a armazenar para cumprir obrigações legais (por exemplo, somos obrigados a reter documentos como contratos e faturas por um determinado período devido a períodos de retenção de acordo com a legislação tributária e comercial).

2.6. Transferência para destinatários fora do Brasil

Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos antes da transferência que o destinatário dos dados forneça um nível adequado de proteção de dados, haja algum mecanismo válido para transferência ou que seu consentimento para a transferência foi obtido.

Você pode obter uma cópia das salvaguardas apropriadas ou adequadas. Para isso, use as informações mencionadas na seção Contato

3. Finalidades do tratamento e bases legais

Nós e os prestadores de serviços contratados por nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Finalidade: Fornecimento destas ofertas online

Base legal: Previsão de fornecimento de ofertas online e preenchimento de obrigações de contratuais, incluindo a cobrança pelo processamento de solicitações de garantia.

3.2. Finalidade: Resolver interrupções de serviço por motivos de segurança

Base legal: cumprimento de nossas obrigações legais no âmbito da segurança de dados e interesse legítimo na resolução de interrupções de serviços, bem como na proteção de nossos dados.

3.3. Finalidade: Anúncios e / ou pesquisa de mercado (incluindo análise na web, sem pesquisas com clientes)

Base legal: Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisa de mercado e análises de alcance realizadas dentro do escopo permitido legalmente.

3.4. Finalidade: Salvaguardar e defender nossos direitos

Base legal: Legítimo interesse de nossa parte para salvaguardar e defender nossos direitos.

3.5. Registro, cancelamento de registro para o BWS Online

Se você precisar de acesso ao portal BWS Online, entre em contato com o responsável local de garantia Bosch. Você será direcionado para 1º se registrar e obter um SINGLEKEY ID exclusivo e seguir com o processo de registro.

O aplicativo SingleKey ID é um gerenciamento central de usuários e não faz parte do portal BWS Online, mas concede acesso à rede Bosch.

(Usuários Bosch não estão aceitos para registrar via Single Key, mas automaticamente estão registrados e gerenciados via Bosch ADFS.

Com seu registro no SingleKey ID, a gestão de utilizadores da SingleKey ID irá coletar os dados pessoais necessários para a aquisição do contrato (exemplo: endereço de e-mail*, senha*), bem como outros dados de forma voluntária, se aplicável. Além destas informações, seu endereço de e-mail* também será utilizado para conceder o acesso ao BWS Online. Todas os campos obrigatórios preenchimento estão marcadas com um *. O seu contato de garantia local Bosch irá informar quando seu acesso ao portal BWS Online estiver finalmente pronto e concluído.

3.5.1. Cancelamento do cadastro no BWS Online

Para efetuar o cancelamento do seu cadastro no portal BWS Online, será necessário abrir o ícone do perfil no BWS online e clicar em “Cancelar registro deste site”. O BWS online enviará uma confirmação para cancelamento do cadastro por e-mail. A exclusão dos dados pessoais relacionados ao BWS Online acompanha este processo do cancelamento do cadastro. Contudo que você efetue o cancelamento do cadastro do seu SingleKey ID, você ainda pode acessar a rede Bosch para outro aplicativo Bosch que possui cadastro. Mas devido ao seu cancelamento de cadastro no BWS online, você não poderá mais acessá-lo, pois sua conta no BWS online foi excluída.

3.5.2. Cancelamento do cadastro no SingleKey ID

Caso você não tenha mais acesso a outros aplicativos da Bosch (além do BWS Online), você deve cancelar o registro do seu SINGLEKEY ID conforme mencionado em “Aviso de privacidade” do gerenciamento de usuários do SingleKey ID.

Para obter detalhes, consulte “Aviso de privacidade”, seção “Cancelamento de registro” no gerenciamento de usuários do SingleKey ID.

A exclusão acontece diretamente a partir do cancelamento do cadastro.

Além disso, caso você não tenha acesso a outras plataformas Bosch, o seu registro no SingleKey ID é cancelado após 10 anos.

3.5.3. Informações a serem fornecidas aos titulares dos dados de acordo com o art. 13 GDPR – Controladores conjuntos

Como responsável pelo SingleKey ID a Robert Bosch GmbH exercem responsabilidades conjuntas, juntamente com terceiros responsáveis pelos aplicativos que você utiliza, pelo processamento de seus dados de acordo com as disposições do regulamento de proteção de dados e leis nacionais. De acordo com o art. 26 do GDPR (Controladores conjuntos), concordamos por escrito em exercer a responsabilidade conjunta pelo processamento de dados. Em particular, determinamos e concordamos com as responsabilidades das partes envolvidas. Para obter informações detalhadas sobre operações de processamento individuais, consulte o aviso de proteção de dados aviso de proteção de dados SingleKey ID da Robert Bosch GmbH e a página de informações sobre o processamento de dados disponibilizados na política de proteção de dados.

4. Disponibilização deste site

Se utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registar ou de outra forma nos enviar informações, tratamos os seus dados pessoais para fornecer este website com base no nosso interesse legítimo em nos apresentar e garantir estabilidade e segurança.

5. Segurança e proteção de nossos direitos

Também podemos processar seus dados pessoais para investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança para cumprir nossas obrigações legais na área de segurança de dados, bem como com base em nosso interesse legítimo na eliminação de interrupções de serviço e na segurança de nossas ofertas.

Podemos processar seus dados pessoais para proteger e defender nossos direitos. Este propósito também constitui nosso interesse legítimo.

6. Arquivos de Log

6.1. Arquivos de Log

Toda vez que você usa a internet, certas informações são transmitidas automaticamente pelo seu navegador de internet e armazenado em arquivos de log.

Os arquivos de log são armazenados por nós com a finalidade de investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para esclarecer tentativas de ataques) por um período de 180 dias . Os arquivos de log cujo armazenamento adicional seja necessário para fins de evidência estão isentos de exclusão até o esclarecimento final do respectivo incidente e podem ser repassados às autoridades de investigação em casos individuais.

As informações a seguir são armazenadas nos arquivos de log:

- Endereço IP (endereço de protocolo de internet) do dispositivo final a partir do qual nosso site é acessado;

- Endereço de Internet do site a partir do qual nosso site foi acessado (URL de origem ou referência);

- Nome do provedor de serviços usado para acessar o site;

- Nome dos arquivos ou informações recuperadas;

- Data e hora, bem como duração da recuperação;

- Quantidade de dados transferidos;

- Sistema operacional e informações sobre o navegador de Internet usado, incluindo complementos instalados (por exemplo, para Flash Player);

- Código de status HTTP (por exemplo, "solicitação bem-sucedida" ou "arquivo solicitado não encontrado").

7. Armazenamento e acesso à informação

Uso de cookies e outras tecnologias

Durante o fornecimento de nosso site, podem ser usados cookies e outras tecnologias que armazenam informações em seu equipamento terminal ou obtêm acesso a informações armazenadas em seu equipamento terminal.

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo final quando você visita um site.

O uso do nosso site geralmente é possível sem cookies que não sejam tecnicamente necessários.

7.1. Cookies tecnicamente necessários

Por cookies tecnicamente necessários, queremos dizer cookies sem os quais a provisão técnica do site não pode ser garantida. Isso inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução sem interferências de conteúdo de vídeo ou áudio.

Esses cookies são excluídos no final da sua visita.

7.2. Mecanismos tecnicamente desnecessários

Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente desnecessários se você nos der seu consentimento prévio.

A única exceção a isso é o cookie que armazena o status atual de suas configurações de privacidade (cookie de seleção).

Usamos ferramentas de terceiros para integrar cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários. Essas ferramentas garantem que cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários sejam definidos apenas com o seu consentimento.

Usamos as seguintes ferramentas:

7.2.1. Nome: Google Tag Manager

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Função: Gerenciamento de tags de sites por meio de uma interface, integração de códigos de programas em nossos sites

Conveniência

Os cookies e mecanismos, que são atribuídos a esta categoria, facilitam a operação e, assim, permitem uma navegação mais confortável em nosso site. Por exemplo, suas configurações de idioma podem ser armazenadas nesses cookies

Marketing

O uso de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, como web beacons, nos permite mostrar ofertas personalizadas com base em uma análise de seus interesses e comportamento de uso.

Abaixo explicamos quais mecanismos e quais provedores usamos neste site.

Análise

Usamos ferramentas de análise para melhorar nossos produtos e serviços. Medimos, por exemplo, o número de visualizações de página ou seu comportamento em nosso site. Isso também pode incluir a avaliação de arquivos de log.

7.3. Cookies usados no portal BWS Online

Nome: SESSÃO

Categoria: necessário

Tipo: temporário

Finalidade: Cookie é salvo para evitar o login novamente durante a utilização do site

Nome: Aceite de privacidade

Categoria: necessário

Tipo: permanente

Este cookie é armazenado por no máximo 12 meses ou até que você retire seu consentimento.

Finalidade: Armazena seu consentimento para o uso de cookies

Nome: Configurações de privacidade

Categoria: necessário

Tipo: permanente

Este cookie é armazenado por no máximo 60 dias ou até que você altere o uso dos cookies nas configurações.

Finalidade: Salva quais os cookies você aceita para este site

Nível 1: cookies necessários aceitos

Nível 2: cookies necessários e cookies conforme aceitos

Nível 3: cookies necessários e cookies conforme e cookie estatístico aceitos

Nível 4: cookies necessários e cookies conforme e cookie estatístico e cookies de grupos aceitos

7.4. Usamos as seguintes ferramentas:

7.4.1. Nome: Google Analytics

Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Função: Analise o comportamento do usuário (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads), crie perfis de usuário pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários conectados ao Google (rastreamento entre dispositivos), enriqueça os dados do usuário pseudônimos com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pelo Google, retargeting, teste de UX, rastreamento de conversão e retargeting.

Informações adicionais: Usamos a função "anonimizar IP", que anonimiza seu endereço IP antes de gravá-lo no disco.

Usamos a versão paga do Google Analytics, na qual os dados coletados em nosso site via Google Analytics são armazenados em servidores próprios do Google. O Google pode não usar esses dados para seus próprios fins ou misturá-los com outros dados que o Google coleta sobre você de outras maneiras, como quando você está conectado à sua conta do Google em seu navegador enquanto visita nosso site.

7.4.2. Nome: New Relic Browser,

Provedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Função: Com a proposta de rastrear a experiência do usuário em resolver problemas e reclamações, isto é necessário para transmitir dados pessoais para o provedor mencionado abaixo.

8. Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento

No navegador e/ou em nossas configurações de privacidade, você pode gerenciar seu cookie e configurações do mecanismo de rastreamento.

Observação: as configurações que você faz se aplicam apenas ao navegador que você está usando.

8.1. Desligue todos os cookies

Se você deseja desativar todos os cookies, acesse as configurações do seu navegador e desative a configuração de cookies. Observe que isso pode afetar a funcionalidade deste site.

9. Necessidade de fornecer dados pessoais

Você deve fornecer os dados pessoais necessários para o estabelecimento e implementação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações contratuais associadas ou para o processamento dos quais somos legalmente obrigados.

Marcamos esses dados pessoais nos respectivos formulários ou funções com um *.

Observe que, sem o fornecimento de tais dados pessoais, não poderemos celebrar ou executar um contrato com você. Nesse caso, determinados serviços (consulte "Finalidades do processamento e base legal") não podem ser usados.

10. Links externos

Nossos sites podem conter links para páginas da Internet de terceiros, em particular provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no

link para terceiros (como o endereço IP ou o URL do site no qual o link está localizado), pois a conduta de terceiros está além do nosso controle. Não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.

11. Direitos do titular dos dados

Use as informações na seção Contato para fazer valer seus direitos. Ao fazer isso, certifique-se de que podemos identificá-lo claramente.

Você tem o direito de solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD, informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento e revisão das decisões tomadas de forma automatizada.

11.1. Objeção ao marketing direto

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins publicitários ("objeção de publicidade") a qualquer momento. Observe que, por motivos organizacionais, pode haver uma sobreposição entre sua objeção e o uso de seus dados no contexto de uma campanha já em andamento.

Objeção ao processamento de dados com base no "interesse legítimo"

Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em "interesse legítimo", você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento por motivos relacionados à sua situação particular. As razões devem ser indicadas.

Em seguida, encerraremos o processamento de seus dados, a menos que possamos provar - de acordo com os requisitos legais - motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus direitos.

12. Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

13. Contato

Se você deseja entrar em contato conosco, encontre-nos no endereço indicado na seção Controlador.

Para fazer notificar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link: Home - BKMS System

Para exercício de seus direitos, sugestões e reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais , recomendamos que contacte o nosso encarregado de proteção de dados:

Marcos Baldin - Data Protection Officer

Information Security and Privacy – Latin America (C/ISP-LA)

e-mail: DBBR@br.bosch.com

14. Alterações ao Aviso de Proteção de Dados

Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos nosso Aviso de Proteção de Dados de acordo. Portanto, observe a versão atual do nosso Aviso de Proteção de Dados, pois ele está sujeito a alterações.

Publicado: 25/04/2025