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Risoluzione delle controversie online

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online (ODR).

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). Questa piattaforma servirà come punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di obblighi contrattuali dei contratti di vendita online e servizi online. La piattaforma è disponibile online all‘indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Informazioni sulla risoluzione delle controversie dinanzi ai collegi arbitrali dei consumatori

Fermo restando il diritto di utilizzare la piattaforma online di risoluzione delle controversie, Bosch informa di non essere tenuta a prendere parte a procedure di composizione extragiudiziale delle controversie presso organismi di conciliazione per i consumatori.