Informativa sulla privacy

Privacy Policy

Robert Bosch GmbH

1. Robert Bosch GmbH (di seguito "Bosch" o "noi" o "a noi") Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

2. Bosch rispetta la vostra privacy

La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile.

La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.

3. Titolare del trattamento

Bosch è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa.

I nostri dati di contatto sono i seguenti:

Robert Bosch GmbH
MA/QMC
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
Indirizzo: kontakt@bosch.de
Telefono: +49 (0) 391 832 29671

4. Raccolta, trattamento ed utilizzo dei dati personali

4.1 ·Categorie dei dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (e-mail, indirizzo IP abbreviato )

Osservazione:

Tutti i dati personali negli allegati devono essere oscurati al momento del caricamento.

4.2 · Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.

Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

4.3.1 Fornitura di servizi online

(Base giuridica: nostro legittimo interesse ad effettuare marketing diretto a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza ).

4.3.2 Risoluzione di interruzioni del servizio, anche per ragioni di sicurezza.

(Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali al fine di garantire la sicurezza dei dati e per il perseguimento del nostro interesse legittimo nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte).

4.3.3 Auto-promozione e promozione da parte di altri, ricerca di mercato e analisi realizzate nei limiti di quanto previsto dalla legge o sulla base del consenso.

(Base giuridica: consenso / perseguimento di un nostro interesse legittimo nel marketing diretto, in conformità con la normativa a protezione dei dati e la legge sulla concorrenza).

4.3.4 Salvaguardare e difendere i nostri diritti.

(Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

4.4. Registrazione, annullamento della registrazione per BWS Online

Se hai bisogno di accedere a BWS Online, devi contattare il tuo partner di garanzia Bosch locale. Ti consiglierà di registrarti per la prima volta con un ID SINGLEKEY univoco e ti guiderà nel processo di registrazione.

L'applicazione SingleKey ID è una gestione centralizzata degli utenti e non fa parte dell'applicazione BWS Online, ma garantisce l'accesso alla rete Bosch.

(I collaboratori Bosch non possono registrarsi tramite SingleKey ID, ma vengono registrati e gestiti automaticamente tramite Bosch ADFS)

Con la registrazione di un ID SINGLEKEY, raccogliamo i dati personali necessari per procedere all'adempimento del contratto (ad es. Nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, e, se necessario, dettagli sul metodo di pagamento preferito o sul titolare del conto) e ulteriori dati su base volontaria, se applicabile. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.

Inoltre, il tuo indirizzo e-mail* verrà utilizzato anche per concedere l'accesso all'interno di BWS Online.

Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un *.

Il vostro partner locale per la garanzia Bosch vi informerà quando il vostro accesso a BWS Online sarà finalmente pronto e rilasciato.

4.4.1 Annullamento della registrazione BWS Online

Per annullare la registrazione all'applicazione BWS Online, è necessario aprire l'icona del profilo nell'applicazione BWS Online ed eseguire "Annulla registrazione da questo sito".

L'applicazione BWS Online ti invierà una conferma per la tua cancellazione via e-mail.

La cancellazione dei tuoi dati personali correlati per BWS online va di pari passo con questo processo di cancellazione della registrazione.

Finché non si annulla la registrazione del vostro SINGLEKEY ID (menzionato in 4.4.2), è possibile comunque accedere alla rete Bosch per altre applicazioni Bosch consentite.

Tuttavia, a causa della tua cancellazione su BWS online, non sarai in grado di accedervi, poiché il tuo account su BWS online è stato eliminato.

4.4.2 Cancellazione ID SINGLEKEY

Se non si dispone di ulteriori accessi ad altre applicazioni Bosch (oltre a BWS Online), è necessario annullare la registrazione dell'ID SINGLEKEY come indicato nella sezione "Informativa sulla privacy" della gestione degli utenti dell'ID SingleKey.

Per i dettagli, consultare "Informativa sulla privacy", sezione "Annullamento della registrazione" nella gestione utenti dell'ID SingleKey

La cancellazione avviene direttamente con l’annullamento della registrazione.

Inoltre, se non si dispone di accessi ad altre applicazioni Bosch, l'ID SINGLEKEY verrà annullato dopo 10 anni.

4.4.3 Informazioni che devono essere fornite agli interessati conformemente all'art. 13 RGPD – contitolari del trattamento

In quanto parte responsabile per SingleKey ID, Robert Bosch GmbH esercita la corresponsabilità, assieme a terzi responsabili dell’applicazione utilizzata, del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati e le leggi nazionali in materia. Secondo l’art 26 RGPD (Contitolarità del trattamento) abbiamo concordato per iscritto di esercitare la corresponsabilità per il trattamento dei dati. In particolare, abbiamo determinato e concordato le responsabilità delle parti coinvolte. Per maggiori informazioni sulle singole operazioni di trattamento, si raccomanda di fare riferimento all’informativa privacy di Robert Bosch GmbH e al foglio informativo sul trattamento dei dati, disponibile nell’informativa privacy.

4.5 File di log

Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log..

Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.

I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo) si veda a tal proposito il modulo "Pubblicità e / o ricerche di mercato (compresa l'analisi web, non include i sondaggi clienti)".

Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:

- indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'offerta online;

- indirizzo Internet del sito Web dal quale si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o referrer URL);

- Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'offerta online;

- Nome dei file o delle informazioni visualizzate;

- Data, ora e durata del richiamo dei dati;

- Quantità di dati trasferiti;

- Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);

- codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

4.6 Minori

L’offerta online non è rivolta ai minori di 16 anni.

4.7 Trasferimento ad altri titolari

Trasferimento ad altri titolari

Generalmente, i vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari, solo se necessario ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale, o se noi stessi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo nel trasferimento dei dati, o se avete dato il vostro consenso. Informazioni sulla base giuridica e i destinatari o le categorie di destinatari sono disponibili nella sezione – Finalità del trattamento e basi giuridiche.

Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri titolari quando siamo obbligati a farlo in adempimento ad obblighi di legge o ordini di autorità amministrative o giudiziarie.

4.7.1 Fornitori di servizi (generale)

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali servizi di vendita e marketing, gestione dei contratti, gestione dei pagamenti, programmazione, hosting dei dati e servizi di hotline. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

4.7.1 Trasferimento a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Potremmo trasferire dati personali a destinatari situati al di fuori dello SEE, nei cosiddetti paesi terzi.

In tali casi, prima di effettuare il trasferimento, ci assicureremo che il destinatario dei dati possa garantire un livello adeguato di protezione dei dati o che voi abbiate acconsentito al trasferimento.

Avete il diritto di ricevere una lista dei destinatari in paesi terzi e una copia misure di sicurezza concordate, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tale scopo, si prega di utilizzare il testo della sezione Contatti.

4.8 Durata dell’archiviazione, tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi, o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo nell’invio di comunicazioni di marketing anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

5. Utilizzo di Cookies

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.

Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.

5.1 Categorie

Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online.

In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.

5.1.1 Cookie Tecnici di sessione necessari

Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio.

Tali cookie verranno cancellati quando si esce dal sito.

5.1.2 Cookie e tecnologie di tracciamento che non sono necessari

Utilizziamo tali cookie e tecnologie di tracciamento solo se avete prestato il vostro previo consenso caso per caso. Cookie e tecnologie di tracciamento che non sono necessari

Utilizziamo tali cookie e tecnologie di tracciamento solo se avete prestato il vostro previo consenso caso per caso. Distinguiamo questi cookie e tecnologie di tracciamento in due sottocategorie:

5.1.3 · Cookie di funzionalità - non utilizzati da BWS

5.1.4 Cookie di profilazione e tecnologie di tracciamento

Generale:

Utilizzando i cookie di profilazione e le tecnologie di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi le offerte in base ai vostri interessi, sulla base di un'analisi del comportamento online dell'utente:

• Statistiche:

• Usando strumenti statistici, misuriamo ad es. il numero delle vostre visualizzazioni a pagina.

• Social Plugins– non utilizzati

5.2 Cookie utilizzati in BWS Online

• Nome: SESSION

• Categoria: necessario

• Tipo: temporaneo

• Scopo: Il cookie viene salvato per evitare di accedere nuovamente durante la visita del sito web.

• Nome: privacy-accepted

• Categoria: necessaria

• Tipo: permanente. Questo cookie viene memorizzato per un massimo di 12 mesi o fino a quando non revochi il tuo consenso.

Scopo:: Memorizza il tuo consenso all'utilizzo dei cookie

• Nome: privacy-settings

• Categoria: necessario

• Tipo: permanente.Questo cookie viene memorizzato per un massimo di 60 giorni, o fino a quando non si modifica l'utilizzo del cookie nelle impostazioni.

• Scopo: Salva quali cookie accetti per il sito web

• Livello 1: cookie necessari accettati

• Livello 2: cookie necessari e cookie comfort accettati

• Livello 3: cookie necessari e cookie comfort e cookie statistici accettati

• Livello 4: cookie necessari e cookie comfort e cookie statistici e cookie del gruppo target accettati

5.3 Google Analytics

Nome: Google Analytics

Fornitore: : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funzione: Nome: Google Analytics

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funzione: analisi del comportamento degli utenti (recuperi di pagine, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati sulle informazioni cross-device degli utenti Google che hanno effettuato l'accesso (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimi con target informazioni specifiche del gruppo fornite da Google, retargeting, test UX, monitoraggio delle conversioni e retargeting insieme a Google Ads

5.4 Google Tag Manager

Nome: Google Tag Manager

Fornitore: : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Funzione: amministrazione dei tag del sito web tramite un'interfaccia utente, integrazione dei codici di programma sui nostri siti web

5,5 · Nuovo Fornitore Relic

Nome: New Relic

Fornitore: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Funzione: Allo scopo di tracciare l'esperienza di utilizzo per risolvere problemi e reclami, è necessario trasmettere i dati personali dell'utente al fornitore sopra menzionato.

5.6 Gestione dei cookie e tecnologie di tracciamento

E’ possibile gestire le impostazioni dei cookie e delle tecnologie di tracciamento nel browser e / o nelle nostre impostazioni sulla privacy.

Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.

5.7 Disattivazione di tutti i cookie

Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

5.7.1 Gestione delle impostazioni relative a cookie e meccanismi di tracciamento non necessari

Visitando i nostri siti Web, verrà chiesto, in uno specifico banner, di prestare il suo consenso all'utilizzo, rispettivamente, di cookie di convenienza, cookie di profilazione o meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il proprio consenso in un momento successivo.

6. Links esterni

I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine Web di terzi - da parte di fornitori che non sono collegati a noi. Cliccando sul collegamento, non avremo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati personali eventualmente trasmessi cliccando sul collegamento a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto le operazioni effettuate da questi terzi sono al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.

7. Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate.

8. Diritti dell’interessato

Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatti. Assicurarsi che sia possibile l'identificazione univoca della vostra persona.

8.1 Diritto di informazione e accesso:

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti. Nella misura in cui i requisiti legali sono soddisfatti, hai il diritto di ottenere il completamento o la cancellazione dei tuoi dati.

L’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.

8.2 Diritto di rettifica e cancellazione

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.

Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).

8.3 Limitazione del trattamento

L’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.

8.4 Diritto di opposizione

8.4.1 Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto:

E’ possibile, inoltre, opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l’obiezione e l'utilizzo dei dati nell'ambito di una campagna che è già in corso.

Nessun marketing diretto è destinato a BWS online .

8.4.2 Opposizione al trattamento dei dati sulla base di un " legittimo interesse ":

L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un legittimo interesse. Termineremo quindi il trattamento dei dati, a meno che non dimostriamo la sussistenza di interessi legittimi che prevalgano su quelli dell’interessato.

8.5 Revoca del consenso

Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

9. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente

per il vostro luogo di residenza o all'autorità di controllo responsabile per la nostra società o del proprio cantone. Questa è:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information - Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione

Indirizzo:
Lautenschlagerstraße 20
D-70173 Stoccarda
GERMANIA

Indirizzo postale:
Casella postale 10 29 32
D-70025 Stoccarda
GERMANIA

telefono: +49 (711)/615541-0
Il fax: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

o per le persone residenti in Svizzera:

Incaricato federale della protezionedei dati e della trasparenza

Feldeggweg 1

CH-3003 Bern

telefono: +41 (0)58 462 43 95

Il fax: +41 (0)58 465 99 96

10. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.

11. Contatti

Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare".

Per esercitare i Suoi diritti così come per segnalare casi di violazione della Privacy utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) al seguente indirizzo:

Data Protection Officer -Responsabile della protezione dei dati
Sicurezza e privacy delle informazioni (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Casella postale 30 02 20
D-70442 Stuttgart, Germania
GERMANIA
o
mailto: DPO@bosch.com

Data: 1 marzo 2023, versione 1.1