Adatvédelmi nyilatkozat
Robert Bosch GmbH
Adatkezelési tájékoztató
Robert Bosch GmbH
1. A Robert Bosch GmbH (a továbbiakban: „BOSCH”, vagy „Társaságunk”) örömmel vette internet oldalainkon és mobil alkalmazásainkon (a továbbiakban együttesen „online ajánlatok” néven is) tett látogatását és Társaságunk és termékei iránt mutatott érdeklődését.
2. A BOSCH tiszteletben tartja az Ön magánszféráját
Társaságunk személyes adatainak kezelése során mindvégig jelentős figyelmet fordít magánszférájának védelmére és valamennyi üzleti adata biztonságára. Társaságunk az online ajánlatainál tett látogatása során gyűjtött személyes adatokat azok bizalmas jellegének megtartásával, kizárólag a törvényi előírásokkal összhangban dolgozza fel. Az adatvédelem és az információbiztonság Társaságunk üzletpolitikájának részét képezi.
3. Adatkezelő
A BOSCH az Ön adatainak kezeléséért felelős adatkezelő; az ez alóli kivételeket a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük.
Társaságunk kapcsolattartási adatai a következők:
Robert Bosch GmbH
MA/QMC
Auf der Breit 4
76227 Karlsruhe
E-mail: kontakt@bosch.de
Telefonszám: +49 (0) 391 832 29671
4. Személyes adatok gyűjtése, kezelése és felhasználása
4.1 · A kezelt adatok kategóriái
Kommunikációs adatok (e-mail, rövidített IP cím)
Megjegyzés:
A mellékletekben található személyes adatokat feltöltéskor ki kell takarni.
4.2 · Alapelvek
A személyes adatok körébe tartozik egy azonosított vagy azonosítható természetes személlyel kapcsolatos összes információ, köztük pl. nevek, címek, telefonszámok, e-mail címek, szerződéses törzsadatok, szerződéssel kapcsolatos elszámolási és fizetési adatok, amelyek kifejezik egy személy azonosságát.
Társaságunk csak akkor gyűjt, kezel és használ fel személyes adatokat (beleértve IP-címeket is), amikor annak vagy megfelelő jogalapja van, vagy Ön hozzájárulását adta e célból személyes adatai kezeléséhez vagy felhasználásához, pl. regisztrálással.
4.3 Adatkezelési célok és azok jogalapjai
Társaságunk és az általunk megbízott szolgáltatók az alábbi adatkezelési célokból dolgozzák fel az Ön személyes adatait:
4.3.1 Ezen online ajánlatok nyújtása
Jogalap: Jelen Online ajánlatok biztosítása és szerződéses kötelezettségek teljesítése, beleértve a garanciális igényekkel kapcsolatos számlák kiállítását.
4.3.2 Szolgáltatás-megszakadások/zavarok helyreállítása céljából és biztonsági okokból.
Jogalap: Társaságunk jogi kötelezettségeinek teljesítése az adatbiztonság körében és a szolgáltatás-megszakadások és zavarok megoldásához, valamint ajánlataink biztonságához fűződő jogos érdekünk körében.
4.3.3 Ön-promóció és mások által végzett promóció, piackutatás és elérési elemzés céljából a jogszabályok által megengedett körben vagy hozzájárulás alapján
Jogalap: Hozzájárulás/direkt marketinghez fűződő jogos érdekünk, amennyiben az az adatvédelmi törvényekkel és versenyjoggal összhangban történik.
4.3.4 Jogaink megvédése és érvényesítése
Jogalap: Jogaink megvédéséhez és érvényesítéséhez fűződő jogos érdekünk.
4.4. BWS Online regisztráció, regisztráció törlése
Ha hozzáférésre van szüksége a BWS Online szolgáltatáshoz, lépjen kapcsolatba a jótállásért felelős helyi Bosch partnerével. A Partner azt fogja tanácsolni Önnek, hogy először regisztráljon egyedi SINGLEKEY azonosítóért, majd elvezeti a regisztrációs folyamathoz.
A SingleKey ID alkalmazás egy központi felhasználókezelő alkalmazás, mely nem része a BWS Online alkalmazásnak, de hozzáférést biztosít a Bosch hálózathoz.
A SINGLEKEY ID regisztrációjával a SingleKey ID felhasználókezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (pl. e-mail cím*, jelszó*), valamint adott esetben önkéntes alapon további adatokat gyűjt.
Továbbá, az Ön e-mail címét* a BWS Online-on belüli hozzáférés biztosítására is felhasználjuk.
A kötelező adatok *-al vannak jelölve.
A jótállásért felelős helyi Bosch partnere tájékoztatja Önt, ha a BWS Online-hoz való hozzáférése elkészült és rendelkezésére áll.
4.4.1 BWS Online regisztráció törlése
A BWS Online alkalmazás regisztrációjának törléséhez kattintson a profil ikon-ra a BWS Online alkalmazásban, és végezze el a „Regisztráció törlése erről az oldalról” folyamatot.
A BWS Online alkalmazás küldeni fog Önnek egy megerősítő emailt a regisztráció törléséről.
A BWS online szolgáltatással kapcsolatos személyes adatainak törlése a regisztráció törlésének folyamatával együtt jár.
Mindaddig, amíg nem törli SINGLEKEY azonosítóját (lásd a 4.4.2-ban), továbbra is hozzáférhet a Bosch hálózathoz egy másik Bosch alkalmazás használata érdekében.
A BWS online regisztrációjának törlése miatt azonban ehhez az alkalmazáshoz nem fog tudni hozzáférni, mivel a BWS online fiókja törlésre került.
4.4.2 SINGLEKEY ID regisztrációjának törlése
Abban az esetben, ha nincs további hozzáférése más Bosch-alkalmazásokhoz (a BWS Online-on kívül), törölje SINGLEKEY azonosítóját a SingleKey ID felhasználói kezelésének„Adatvédelmi nyilatkozata” részben leírtak szerint.
A SingleKey ID felhasználói fiókkal kapcsolatos részletekért lásd az „Adatvédelmi Tájékoztató” „Regisztráció törlése” szakaszát és a regisztráció törlésére használja az alábbi hivatkozást.
A törlés közvetlenül a regisztráció törlésével történik.
Továbbá, ha nem fér hozzá más Bosch-alkalmazásokhoz, az Ön SINGLEKEY-azonosítója egy bizonyos idő elteltével törlődik.
4.4.3. Az érintetteknek nyújtandó információ a GDPR 13. cikkével összhangban – közös adatkezelők
A SingleKey ID azonosítóért felelős félként a Robert Bosch GmbH, az Ön által használt alkalmazásokért felelős harmadik felekkel együtt közös felelősséggel tartozik azért, hogy az Ön adatainak feldolgozása összhangban történjen az általános adatvédelmi rendelettel és a nemzeti adatvédelmi jogszabályokkal. A GDPR 26. cikkelyével (közös adatkezelők) összhangban írásban hozzájárultunk ahhoz, hogy közös felelősséget vállalunk az adatfeldolgozásért. Különösen az érintett felek felelősségeit és kötelezettségeit határoztuk meg, és állapodtunk meg ezekről. Az egyes feldolgozási műveletek részletes információit a Robert Bosch GmbH adatvédelmi nyilatkozatában SingleKey ID találja, az adatfeldolgozásra vonatkozó tájékoztató lapot pedig az Adatvédelmi szabályzat SingleKey ID.
4.5 Naplófájlok
Minden alkalommal, amikor az internetet használja, böngészője bizonyos információkat küld, amelyeket Társaságunk úgynevezett naplófájlokban (log files) tárol.
A naplófájlokat a felmerülő zavarok meghatározása céljából és biztonsági okokból (pl. támadási kísérletek tisztázása) rövid ideig tároljuk, majd azt követően töröljük őket. A törlés köréből ki vannak zárva azok a naplófájlok, amelyeket bizonyítási célból meg kell tartani az adott probléma teljes megoldásáig, és eseti alapon ezek a fájlok átadhatók a hatóságoknak.
A naplófájlok elemzési célokra is felhasználhatók (IP-cím nélkül vagy teljes IP-cím nélkül).
Lásd ezért a “Hirdetések és/vagy piackutatás”modult.
A naplófájlokban az alábbi információk kerülnek elmentésre:
• Azon eszköz IP-címe (internet protokoll címe), amelyet az online ajánlatokhoz való hozzáféréshez használnak;
• Azon weboldal internet címe, amelyről az online ajánlathoz hozzáfértek (úgynevezett origin URL vagy referrer URL);
• Azon szolgáltató neve, amelyet az online ajánlatokhoz való hozzáféréshez igénybe vesznek;
• Az elért fájlok vagy információk neve;
• Az adat lekérésének dátuma és időpontja, valamint időtartama;
• A továbbított adatok mennyisége;
• Információ a használt operációs rendszerről és internetes böngészőről, ideértve a telepített bővítményeket (pl. Flash Player);
• http státusz kód (pl.: „A kérés sikeres” vagy „A kért fájl nem található”).
4.6 Kiskorúak
Ez az online ajánlat nem célozza meg a 16 évesnél fiatalabb gyermekeket és nem nekik szól.
4.7 Adattovábbítás más adatkezelőknek
Az Ön személyes adatai elsősorban akkor kerülnek más adatkezelőknek továbbításra, amikor az egy szerződés teljesítéséhez szükséges vagy abban az esetben, amikor Társaságunknak vagy a harmadik félnek jogos érdeke fűződik a továbbításhoz, vagy ha Ön hozzájárulását adta ahhoz. A jogalapról és a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról a „Adatkezelés célja és jogalapja” részben olvashat.
Előfordulhat továbbá, hogy Társaságunk adatokat olyan esetben is továbbít más adatkezelőknek, amikor arra Társaságunkat jogszabály vagy végrehajtható közigazgatási vagy bírói végzés kötelezi.
4.7.1 Szolgáltatók (általánosságban)
Társaságunk külső szolgáltatókat bíz meg olyan feladatokkal, mint értékesítési és marketing szolgáltatások, szerződéskezelés, fizetések kezelése, programozás, adat-hosztolás és forróvonal (hotline) szolgáltatások. Társaságunk a szolgáltatókat körültekintően választja ki, és rendszeresen ellenőrzi őket, különösen olyan szempontból, hogy gondosan kezeljék és védjék az általuk tárolt adatokat. Minden szolgáltató köteles az adatok bizalmas jellegét megőrizni és a törvényi rendelkezéseket betartani. A Bosch vállalatcsoporthoz tartozó más vállalatok is lehetnek szolgáltatók.
4.7.1 Adattovábbítás az EGT-n kívüli címzetteknek
Társaságunk személyes adatokat továbbíthat az EGT-n kívüli, úgynevezett harmadik országokban található címzetteknek is. Ilyen esetekben az adattovábbítást megelőzően Társaságunk megbizonyosodik arról, hogy a címzett fél megfelelő szintű adatvédelmet nyújt, illetve arról, hogy Ön hozzájárult-e a továbbításhoz.
Ön jogosult a harmadik országbeli címzettekről áttekintést kapni, valamint az adatvédelem megfelelő szintjét biztosító, kifejezetten elfogadott rendelkezésekről másolatot kapni. E célból kérjük használja a Kapcsolattartás pontban foglaltakat.
4.8 A tárolás időtartama; megőrzési időszakok
Társaságunk általában addig tárolja az Ön adatait, amíg az online ajánlataink, valamint a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához szükséges, vagy amíg jogos érdekünk fűződik az adatok tárolásához (pl. a szerződést követően is fűződhet jogos érdekünk postai úton történő marketing célú megkereséshez). Minden egyéb esetben töröljük személyes adatait azon adatok kivételével, amelyeket jogi kötelezettségeink teljesítéséhez tárolnunk kell (pl. ilyen kötelezettség terhel minket az adózási és kereskedelmi jogszabályok értelmében előírt megőrzési időszakok tekintetében, hogy bizonyos ideig egyes dokumentumokat, így szerződéseket és számlákat rendelkezésre tartsunk).
5. Süti (cookie) használat
Társaságunk online szolgáltatásaival összefüggésben Társaságunk sütiket és nyomkövetési eszközöket alkalmazhat.
A sütik kis méretű szöveg fájlok, amelyek azon az eszközön kerülhetnek tárolásra, amelyről Ön Társaságunk online szolgáltatásait felkereste.
A nyomkövetés több különböző technológia felhasználásával lehetséges. Társaságunk így például információt kezelhet pixel-technológia és/vagy log fájl elemzés használatával.
5.1 Kategóriák
Megkülönböztetünk olyan sütiket, amelyek az online ajánlatok technikai működéséhez feltétlenül szükségesek, illetve olyan sütiket és nyomkövetési mechanizmusokat, amelyek nem feltétlenül szükségesek az online ajánlatok technikai működéséhez.
Általánosságban lehetséges online ajánlatokat úgy igénybe venni, hogy olyan sütik nem kerülnek használatra, amelyek technikai célt nem szolgálnak..
5.1.1 Technikai szempontból szükséges sütik
Technikai szempontból szükséges sütik alatt azokat a sütiket értjük, amelyek nélkül az online ajánlat technikai megvalósíthatósága nem biztosítható. Ezek a sütik például olyan sütik, amelyek a videó vagy audio tartalom akadálymentes lejátszását teszik lehetővé.
Az ilyen sütik törlésre kerülnek, amint Ön elhagyja a weboldalt.
5.1.2 Sütik és nyomkövetési eszközök, amelyek technikai szempontból nem szükségesek
Társaságunk csak akkor használ ilyen sütiket és nyomkövetési eszközöket, amennyiben Ön előzetesen ehhez hozzájárulását adta ehhez. Kivéve az olyan sütit, amely az Ön adatvédelmi beállításai aktuális állapotát menti el (kiválasztó cookie). Ennek a sütinek a használata jogos érdeken alapul.
5.1.3 · Kényelmi sütik – nincsenek használatban
5.1.4 Marketing sütik és nyomkövetési eszközök
Általában: A marketing cookie-k és a nyomkövető mechanizmusok segítségével mi és partnereink képesek vagyunk az Ön érdeklődési körének megfelelő ajánlatokat mutatni, amelyek az Ön felhasználói viselkedésének elemzéséből származnak.
Statisztika: Statisztikai eszközök segítségével mérjük pl. oldalmegtekintéseinek számát.
Közösségi bővítmények – nincsenek használatban
5.2 BWS Online az alábbi sütiket használja
• Név: SESSION
Kategória: szükséges
Típus: ideiglenes
Cél: A cookie-t a rendszer elmenti, hogy elkerülje az újbóli bejelentkezést a webhely látogatása során.
• Név: privacy-accepted
Kategória: szükséges
Típus: állandó
Ez a süti legfeljebb 12 hónapig tárolódik, vagy amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását.
Cél: Tárolja az Ön hozzájárulását a cookie-k használatához
• Név: privacy-settings
Kategória: szükséges
Típus: állandó
Ez a süti legfeljebb 60 napig tárolódik, vagy amíg Ön nem módosítja a süti-használatot a beállításokban.
Cél: Elmenti, hogy mely cookie-kat fogadja el a weboldalhoz:
1. szint: a szükséges sütik elfogadása
2. szint: a szükséges sütik és a kényelmi sütik elfogadása
3. szint: szükséges, kényelmi és statisztikai sütik elfogadása
4. szint: szükséges, kényelmi, statisztikai és célcsoport sütik elfogadása
5.3 Google Analytics
Név: Google Analytics
Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funkció: Felhasználói szokás elemzése (oldallekérdezések, látogatók, látogatások és letöltések száma), álnevesített felhasználó létrehozása a Google felhasználóként bejelentkezett eszközök általi információk alapján (eszköz nyomonkövetés), az álnevesített felhasználó adatainak kibővítése a Google által szolgáltatott célcsoport specifikus információkkal, újratargetálás, felhasználói élmény tesztelés, konverziókövetés és újratargetálás a Google Ads használatával
5.4 Google Tag Manager
Név: Google Tag Manager
Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funkció: Weblap tagjeinek kezelése egy felhasználói interface-en keresztül, programkódok weboldalainkba történő integrálása
5.5 · New Relic Browser
Név: New Relic Browser
Szolgáltató: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA Funkció: A felhasználói élmény nyomon követése és az ügyfél problémák vagy panaszok megoldása érdekében szükséges az Ön személyes adatait továbbítani a fenti szolgáltatóhoz
5.6 Sütik és nyomkövetési eszközök menedzselése.
Ön a sütik és a nyomkövetési eszközök beállításait az internetes böngészőjében/ adatvédelmi beállításoknál módosíthatja.
Megjegyzés: Az Ön által megadott beállítások minden esetben csak az adott böngészőre vonatkoznak.
5.7 Sütik letiltása
Amennyiben Ön a sütik használatát le szeretné tiltani, úgy a böngésző beállításokban a süti használatot tiltsa le. Vegye figyelembe, hogy ez a weboldal működésére és használatára hatással lehet.
5.7.1 Technikai szempontból nem szükségesek sütik és nyomkövetési eszközök menedzselése
Weboldalaink meglátogatásakor egy felugró ablakban megkérdezzük, hogy beleegyezik-e a kényelmi sütik, marketing sütik vagy nyomkövetési eszközök használatába.
Az adatvédelmi beállításokban a jövőre nézve visszavonhatja hozzájárulását, vagy egy későbbi időpontban megadhatja azt.
6. Külső hivatkozások
Társaságunk online ajánlatai tartalmazhatnak hozzá nem kapcsolódó, külső szolgáltatók által üzemeltetett internetes oldalakra mutató hivatkozásokat. A hivatkozásra történő kattintást követően Társaságunknak nincs hatása arra, hogy a hivatkozásra történő kattintás következtében esetleg a külső félhez továbbított személyes adatok (pl. IP-cím vagy azon weboldal URL címe, amelyen a hivatkozás található) hogyan kerülnek gyűjtésre, kezelésre és felhasználásra, tekintettel arra, hogy a külső felek magatartása természetesen Társaságunk ellenőrzési körén kívül esik. Ezért Társaságunk nem vállal felelősséget az ilyen személyes adatok külső fél általi kezeléséért.
7. Biztonság
Társaságunk munkavállalóit és a Társaságunk nevében szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásokat titoktartási kötelezettség terheli, valamint kötelesek a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelni.
Társaságunk minden szükséges műszaki és szervezési intézkedést megtesz a megfelelő szintű biztonság biztosítása, valamint az Ön Társaságunk által kezelt adatainak különösen a következő kockázatok elleni védelme érdekében: nem szándékolt vagy jogellenes megsemmisülés/megsemmisítés, manipulálás, elveszés, megváltoztatás, valamint illetéktelen nyilvánosságra hozatal és illetéktelen hozzáférés. Társaságunk biztonsági intézkedéseit a tudomány és technika állásának megfelelően folyamatosan javítja.
8. Felhasználói jogok
Jogai érvényesítéséhez kérjük, használja a Kapcsolattartás pontban megadott elérhetőségeket. Ennek során kérjük, biztosítsa, hogy személye egyértelműen beazonosítható legyen.
8.1 A tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
Ön jogosult arra, hogy megerősítést kérjen Társaságunktól, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ebben az esetben jogosult személyes adataihoz hozzáférni.
8.2 Helyesbítéshez és törléshez való jog
Ön jogosult az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését kérni Társaságunktól, illetve adatainak törlését is kérheti, amennyiben a szükséges feltételek fennállnak. Ez nem alkalmazandó a számlázáshoz vagy elszámolási célokból szükséges adatokra, vagy olyan adatokra, amelyekre törvény által előírt megőrzési időszak vonatkozik. Azonban, ha az ilyen adatok kezelése nem szükséges, akkor ez az adatkezelés korlátozható (lásd az alábbiakat).
8.3 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult – ha a szükséges feltételek fennállnak – az adatkezelés korlátozását kérni.
8.4 Adathordozhatóság
Ön jogosult a Társaságunknak szolgáltatott adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, vagy – ha az technikai szempontból megvalósítható – azt kérni, hogy ezen adatokat Társaságunk továbbítsa egy másik adatkezelőnek.
8.5 Tiltakozáshoz való jog
8.5.1 Tiltakozás direkt marketinggel szemben
Továbbá Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak direkt marketing célból történő kezelése ellen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy szervezési okokból átfedés lehet az Ön tiltakozása és adatainak egy már folyamatban lévő hirdetési kampány körében történő felhasználása között.
A BWS Online nem direkt marketing célú.
8.5.2 Tiltakozás a „jogos érdek” jogalapon alapuló adatkezelés ellen
Továbbá Ön jogosult bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amikor az adatkezelés jogos érdeken alapul. Ebben az esetben Társaságunk nem kezeli tovább az Ön adatait, hacsak Társaságunk nem bizonyítja, hogy az adatkezelés olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
8.6 Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben Ön hozzájárult adatai kezeléséhez, jogosult bármikor visszavonni a hozzájárulását a jövőre tekintettel. Ez nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
9. Felügyelő hatóságnál történő panasztétel joga:
Ön jogosult panaszt tenni a felügyeletet ellátó hatóságnál. Fellebbezésével a lakóhelye vagy állama tekintetében illetékes, illetve Társaságunk vonatkozásában illetékes felügyeleti hatósághoz fordulhat. Ez a hatóság a következő:
State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Cím:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
GERMANY
Postafiók:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANY
Telefonszám: +49 (711)/615541-0
Fax: +49 (711)/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
vagy
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: H- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
Tel.: +36 (30) 683-5969
+36 (30) 549-6838
+36 1 391 -1400
Fax: +36 1 391 -1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
10. Az Adatvédelmi tájékoztató módosítása
Társaságunk fenntartja a jogot biztonsági és adatvédelmi intézkedéseinek megváltoztatására. Az ilyen esetekben Társaságunk megfelelően módosítja az adatvédelmi tájékoztatóját. Ezért kérjük, hogy figyelje Társaságunk adatvédelmi tájékoztatójának aktuális verzióját, mert a tájékoztató módosulhat.
11. Kapcsolattartó
Amennyiben kapcsolatba kíván lépni Társaságunkkal, kérjük, azt az „Adatkezelő” pontban megadott elérhetőségek egyikén tegye.
A jogai gyakorlásához és adatvédelmi incidensek jelzéséhez használja az alábbi hivatkozást:
https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó javaslatai vagy panaszai megtételéhez javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba Társaságunk adatvédelmi tisztviselőjével:
Adatvédelmi tisztviselő
Adatvédelmi és Adatbiztonsági csoport (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
vagy
E-mail: DPO@bosch.com
Hatálybalépés napja: 01.03.2023