Declaración de privacidad de datos

Aviso de protección de datos

1. Aviso de protección de datos

Le damos la bienvenida a nuestro sitio web y le agradecemos su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

La protección de su privacidad al procesar datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, son cuestiones importantes para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales.

2. Información General

2.1. Responsable

Nosotros, Robert Bosch GmbH somos responsables del tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Robert Bosch GmbH

MA/QMC

Auf der Breit 4 - 76227 Karlsruhe Email: kontakt@bosch.de

Phone: +49 (0) 391 832 29671

3. Niños

Tenga en cuenta que este sitio web no está destinado a niños.

4. Categorías de datos personales

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).

4.1. Duración del almacenamiento, períodos de retención

Almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro sitio web y los servicios asociados o durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en seguir almacenando sus datos (por ejemplo, es posible que sigamos teniendo un interés legítimo en el marketing postal incluso después de que se haya cumplido un contrato). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, excepto los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un período determinado debido a los períodos de retención en virtud de la legislación fiscal y comercial).

4.2. Transferencia de datos a otros Responsables

En general, sus datos personales solo se transferirán a otros responsables del tratamiento si es necesario para el cumplimiento de un contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia, o si usted ha dado su consentimiento. Para obtener más información sobre la base jurídica y los destinatarios o categorías de destinatarios, consulte el apartado Finalidades del tratamiento y bases jurídicas.

Además, los datos pueden ser transferidos a otros controladores si estamos obligados a hacerlo por ley o por orden oficial o judicial aplicable.

4.3. Transferencia de datos a proveedores de servicios

Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, gestión de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos seleccionado cuidadosamente a estos proveedores de servicios y los supervisamos regularmente, en particular su manejo cuidadoso y la protección de los datos almacenados con ellos. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del Grupo Bosch.

4.4. Transferencia a destinatarios fuera del Argentina

Podemos transferir datos personales a terceros países a destinatarios ubicados fuera del Argentina. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que se haya obtenido su consentimiento para la transferencia.

Puede obtener una copia de las medidas de seguridad apropiadas o adecuadas. Para ello, utilice la información mencionada en la sección Contacto.

4.5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Nosotros y los proveedores de servicios contratados por nosotros tratamos sus datos personales para los siguientes fines de tratamiento:

• Finalidad: suministros de estas ofertas en línea.

Base Legal: cumplimiento de una obligación contractual incluida la facturación por el procesamiento de las solicitudes de garantía.

• Finalidad: resolución de interrupciones en la prestación del servicio, así como por motivos de seguridad.

Bases legales: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del ámbito de la seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de las averías y la seguridad de nuestras ofertas en línea.

• Finalidad: autopromoción y promoción por parte de otros, así como prospección y análisis de mercado, siempre que esté legalmente permitido o usted haya consentido expresamente.

Bases legales: consentimiento e interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo de Bosch mientras que esto ocurra conforme a las leyes de protección de datos, la ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la ley de competencia desleal.

• Finalidad: salvaguardia y defensa de nuestros derechos.

Base legal: interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos.

4.6. Puesta a disposición de este sitio web

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse ni enviarnos información de otro modo, procesamos sus datos personales para proporcionar este sitio web sobre la base de nuestro interés legítimo en presentarnos y garantizar la estabilidad y la seguridad.

4.7. Registro, Baja para BWS Online

4.7.1. Registro para BWS Online

Si necesita acceder a BWS Online, debe ponerse en contacto con su socio local de garantía de Bosch. Él le aconsejará que se registre para obtener una ID de SingleKey única y lo guiará al proceso de registro allí.

La aplicación SingleKey ID es una gestión central de usuarios y no forma parte de la aplicación BWS Online, pero otorga acceso a la red de Bosch.

(Los empleados de Bosch no se deben registrar a través del SingleKey ID, si no que ya están automáticamente registrados a través del ADFS de Bosch y son administrados y eliminados). Ver detalles en Bosch ADFS)

Con su registro para una ID de SINGLEKEY, la gestión de usuarios de la ID de SingleKey recopilará los datos personales necesarios para celebrar el cumplimiento del contrato (por ejemplo, dirección de correo electrónico*, contraseña*), así como otros datos de forma voluntaria, si corresponde.

Además, su dirección de correo electrónico* también se utilizará para otorgar acceso dentro de BWS Online.

La información obligatoria está marcada con un *.

Su socio local de garantía de Bosch le informará cuando su acceso a BWS Online esté finalmente listo y concedido.

4.7.2. Cancelación del registro de BWS en línea

Para darse de baja de la aplicación BWS Online, debe abrir el icono de perfil en la aplicación BWS Online y ejecutar "Darse de baja de este sitio".

La aplicación BWS Online le enviará una confirmación de su baja por correo electrónico.

La eliminación de sus datos personales relacionados con BWS en línea va junto con este proceso de cancelación de registro.

Mientras no elimine el registro de su ID de SINGLEKEY (mencionado en 4.4.3), aún puede acceder a la red de Bosch para otra aplicación de Bosch permitida.

Pero debido a su cancelación de registro en BWS en línea, no podrá acceder a él, ya que su cuenta en BWS en línea se elimina.

4.7.3. Dar de baja SingleKey ID

En caso de que ya no tenga acceso a otras aplicaciones de Bosch (además de BWS Online), debe cancelar el registro de su ID de SingleKey ID como se menciona en la "Directiva de protección de datos" de la gestión de usuarios de ID de SingleKey.

Para obtener más información, consulte "Directiva de protección de datos", sección "Cancelación de registro" en la "Administración de usuarios" de ID de SingleKey.

La eliminación ocurre directamente con la cancelación del registro.

Además, si no tiene acceso a otras aplicaciones de Bosch, su ID de SingleKey ID se cancelará después de 10 años.

4.7.4. Información que se debe facilitar a los interesados de conformidad con el artículo 13 del RGPD: corresponsables del tratamiento

Como parte responsable de SingleKey ID, Robert Bosch GmbH ejerce la corresponsabilidad, junto con terceros responsables de las aplicaciones que utilizas, sobre el tratamiento de tus datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y las leyes nacionales de protección de datos. De conformidad con el artículo 26 del RGPD (Corresponsables del tratamiento), hemos acordado por escrito ejercer una corresponsabilidad sobre el tratamiento de los datos. En particular, hemos determinado y acordado las responsabilidades de las partes implicadas. Para obtener información detallada sobre las operaciones de tratamiento concretas, consulta la declaración de protección de datos SingleKey ID de Robert Bosch GmbH y la hoja informativa sobre tratamiento de datos disponible en Política de protección de datos.

4.8. Seguridad y protección de los derechos

También podemos procesar sus datos personales para investigar interrupciones del servicio y por razones de seguridad para cumplir con nuestras obligaciones legales en el área de la seguridad de datos, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en la eliminación de interrupciones del servicio y la seguridad de nuestras ofertas.

Podemos procesar sus datos personales para proteger y defender nuestros derechos. Este propósito también constituye nuestro interés legítimo.

4.9. Archivos de registro

Cada vez que utiliza Internet, su navegador de Internet transmite automáticamente cierta información y la almacena en archivos de registro.

Almacenamos los archivos de registro con el fin de investigar interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar intentos de ataques) durante un período de 90 días. Los archivos de registro cuyo almacenamiento adicional sea necesario para fines probatorios están exentos de eliminación hasta la aclaración final del incidente respectivo y pueden transmitirse a las autoridades de investigación en casos individuales.

La siguiente información se almacena en los archivos de registro:

- Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo final desde el que se accede a nuestro sitio web;

- Dirección de Internet del sitio web desde el que se accedió a nuestro sitio web (URL de origen o de referencia);

- Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder al sitio web;

- Nombre de los archivos o información recuperada;

- Fecha y hora, así como duración de la recuperación;

- cantidad de datos transferidos;

- Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, para Flash Player);

- Código de estado HTTP (por ejemplo, "Solicitud exitosa" o "Archivo solicitado no encontrado").

5. Almacenamiento y acceso a la información

Uso de cookies y otras tecnologías

En el curso de la prestación de nuestro sitio web, se pueden utilizar cookies y otras tecnologías que almacenan información en su equipo terminal u obtienen acceso a la información almacenada en su equipo terminal.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en su dispositivo final cuando visita un sitio web.

Por lo general, el uso de nuestro sitio web es posible sin cookies que no sean técnicamente necesarias.

5.1. Cookies técnicamente necesarias

Por cookies técnicamente necesarias, nos referimos a las cookies sin las cuales no se puede garantizar la prestación técnica del sitio web. Esto incluye, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar la reproducción sin interferencias de contenido de vídeo o audio.

Estas cookies se eliminan al final de su visita.

5.2. Mecanismos técnicamente innecesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento técnicamente no necesarios si usted nos ha dado su consentimiento previo.

La única excepción a esto es la cookie que almacena el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección).

Utilizamos herramientas de terceros para integrar cookies y mecanismos técnicamente no necesarios. Estas herramientas garantizan que las cookies y los mecanismos técnicamente no necesarios solo se establezcan con su consentimiento.

Utilizamos las siguientes herramientas:

5.2.1. Google Tag Manager

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Función: Gestión de etiquetas de sitios web a través de una interfaz, integración de códigos de programa en nuestros sitios web

5.3. Conveniencia

Las cookies y los mecanismos, que se asignan a esta categoría, facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, permiten una navegación más cómoda en nuestro sitio web. Por ejemplo, su configuración de idioma puede almacenarse en estas cookies.

5.4. Marketing

El uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, como balizas web, nos permite mostrarle ofertas personalizadas basadas en un análisis de sus intereses y comportamiento de uso.

A continuación te explicamos qué mecanismos y qué proveedores utilizamos en este sitio web.

5.5. Análisis

Utilizamos herramientas de análisis para mejorar nuestros productos y servicios. Medimos, por ejemplo, el número de páginas vistas o su comportamiento en nuestro sitio web. Esto también puede incluir la evaluación de los archivos de registro.

5.6. Cookies usadas en BWS Online

• Nombre: SESSION.

Categoría: Necesaria.

Tipo: Temporal.

Finalidad: La cookie se guarda para evitar volver a iniciar sesión durante la visita al sitio web.

• Nombre: privacy-accepted.

Categoría: Necesaria.

Tipo: Permanente.

Esta cookie se almacena durante un máximo de 12 meses o hasta que retire su consentimiento.

Finalidad: Almacena su consentimiento para el uso de cookies.

• Nombre: privacy-settings.

Categoría: Necesaria.

Tipo: Permanente.

Esta cookie se almacena durante un máximo de 60 días, o hasta que cambie el uso de cookies en la configuración.

Finalidad: Guarda qué cookies acepta para la web. Nivel 1: cookies necesarias aceptadas. Nivel 2: cookies necesarias y cookies de funcionalidad aceptadas. Nivel 3: cookies necesarias y cookies de funcionalidad y cookies estadísticas aceptadas.

Nivel 4: cookies necesarias y cookies de funcinalidad y cookies estadísticas y cookies de grupo objetivo aceptadas.

6. Utilizamos las siguientes herramientas:

6.1. Google Analytics

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Función: Analice el comportamiento del usuario (páginas vistas, número de visitantes y visitas, descargas), cree perfiles de usuario seudónimos basados en información multidispositivo de los usuarios de Google registrados (seguimiento multidispositivo), enriquezca los datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, retargeting, UX pruebas, seguimiento de conversiones y retargeting.

Información adicional: Utilizamos la función "anonimizar IP", que anonimiza su dirección IP antes de escribirla en el disco.

Utilizamos la versión de pago de Google Analytics, en la que los datos recopilados en nuestro sitio web a través de Google Analytics se almacenan en sus propios servidores de Google. Google no puede utilizar estos datos para sus propios fines ni mezclarlos con otros datos que Google recopila sobre usted de otras maneras, como cuando inicia sesión en su cuenta de Google en su navegador mientras visita nuestro sitio web.

6.2. New Relic Browser

Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA.

Función: Con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al controlador anterior.

7. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

En el navegador y/o en nuestra Configuración de privacidad, puede administrar la configuración de las cookies y el mecanismo de seguimiento.

Tenga en cuenta que los ajustes que realice se aplican únicamente al navegador que esté utilizando.

7.1. Desactivar todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, vaya a la configuración de su navegador y desactive la configuración de cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad de este sitio web.

8. Nessesidad de facilitar los datos personales

En algunas situaciones, Usted debe proporcionar aquellos datos personales que son necesarios para el establecimiento e implementación de una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas o para el procesamiento de las cuales estamos legalmente obligados.

Marcamos dichos datos personales en los respectivos formularios o funciones con un *.

Tenga en cuenta que, sin el suministro de dichos datos personales, no podremos celebrar ni ejecutar un contrato con usted. En este caso, no se pueden utilizar determinados servicios (véase "Finalidades del tratamiento y base jurídica").

9. Enlaces externos

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a páginas de Internet de terceros, en particular de proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales posiblemente transmitidos al hacer clic en el enlace al tercero (como la dirección IP o la URL del sitio en el que se encuentra el enlace), ya que la conducta de terceros está fuera de nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales por parte de terceros.

10. Derechos de los titulares

Utilice la información de la sección Contacto para hacer valer sus derechos. Al hacerlo, asegúrese de que podamos identificarlo claramente.

Tiene derecho a solicitar a la información sobre el tratamiento de sus datos,

derecho acceso, derecho a la corrección y actualización, derecho de eliminación y derecho a la revisión de la decisión automatizada. En la medida en que Usted nos ha dado permiso para tratar sus datos personales, puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

11. Objeción al marketing directo

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios («objeción publicitaria»). Tenga en cuenta que, por razones organizativas, puede haber una superposición entre su objeción y el uso de sus datos en el contexto de una campaña ya en curso.

Oposición al tratamiento de datos basado en el "interés legítimo"

Si el tratamiento de sus datos personales se basa en un "interés legítimo", también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Se expondrán los motivos.

En ese caso, pondremos fin al tratamiento de sus datos, a menos que podamos demostrar, de conformidad con los requisitos legales, que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos.

12. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Argentina

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Argentina N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales: https://www.argentina.gob.ar/servicio/consultar-sobre-proteccion-de-datos-personales

13. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, nos podrá encontrar en la dirección mencionada en la sección Responsable del tratamiento.

Para informar sobre incidentes en la protección de datos utilice el siguiente enlace: Home - BKMS System

Si desea ponerse en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos, sugerencias y reclamaciones concernientes al tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Marcos Baldin - Data Protection Officer

Information Security and Privacy – Latin America (C/ISP-LA)

correo electrónico: DBBR@br.bosch.com

14. Cambios en el Aviso de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro Aviso de Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro Aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro Aviso de protección de datos, ya que está sujeta a cambios.

Publicado: 03.06.2025