Pravidla a podmínky

Všeobecné podmínky používání služeb poskytovaných společností Robert Bosch GmbH na

bws.boschaftermarket.com

Webové stránky a všechny služby nabízené v rámci této smlouvy provozuje společnost Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsruhe, Německo (dále jen "Bosch", "my" nebo "nás"). Další podrobnosti naleznete v právním upozornění.

Tyto podmínky používání upravují právní vztah mezi vámi jako koncovým uživatelem (dále jen "uživatel" nebo "vy") a společností Bosch týkající se přístupu k webovým stránkám a jejich používání.

1. Služby a dostupnost

1.1 BWS Online je webová aplikace pro zpracování případů odpovědnosti za vady materiálu pro zákazníky společnosti Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Karlsruhe, Německo.

1.2 Nabízené služby mohou spočívat například v zadání obsahu/informací pro zpracování případů odpovědnosti za vady materiálu (dále jen "obsah").

1.3 Vyhrazujeme si právo poskytovat další služby na BWS Online nebo dočasně omezit používání poskytovaných služeb. Jako uživatel nemáte nárok na další poskytování konkrétních služeb nebo částí.

1.4 Pro využívání této služby je nutná registrace. Funkce definované na základě přiřazených skupin uživatelů jsou k dispozici po přihlášení. Registrace je zdarma.

1.5 Nelze zaručit nepřetržité používání. Neposkytujeme žádnou záruku, že přístup nebo používání BWS Online nebude přerušeno nebo narušeno údržbou, pokračujícím vývojem nebo jinými poruchami, které by v některých případech mohly vést ke ztrátě dat. Budeme se snažit, pokud je to možné, zajistit nepřetržité používání této služby. V důsledku technických závad (jako jsou přerušení napájení, poruchy hardwaru, chyby softwaru nebo technické problémy v datových kabelech) však může dojít k dočasným omezením nebo přerušením.

2. Registrace v BWS Online

2.1 Pro používání BWS Online a souvisejících služeb je nutná vlastní registrace (pro externí uživatele) s centrálním SingleKey ID. Registrační formulář je k dispozici v části "Dosud nezaregistrováno". Chcete-li se zaregistrovat, vyplňte prosím uvedený online formulář.

Následující osobní údaje (heslo*, e-mailová adresa*) jsou vyžadovány dobrovolně. Povinná pole jsou označena *.

Potvrďte prosím smluvní podmínky a potvrďte prohlášení o ochraně osobních údajů pro správu uživatelů SingleKey ID.

(Zaměstnanci Bosch se nemohou registrovat pomocí SingleKey ID, ale jsou automaticky registrováni a spravováni prostřednictvím Bosch ADFS)

2.2 Údaje, které poskytnete, musí být úplné a správné. Pokud se tato data během vztahu s uživatelem změní, musíte zrušit registraci a pak se znovu zaregistrovat.

2.3 Odesláním svých registračních údajů požadujete, aby byl na základě těchto podmínek používání navázán uživatelský vztah. Místní správce (vaše místní kontaktní osoba pro BWS Online) rozhoduje podle našeho uvážení o přijetí této žádosti a o právech k užívání. Pokud je uživatel přijat, obdrží e-mail s odkazem na ověření/potvrzení e-mailové adresy. Pokud nemáte přístup k BWS Online, obraťte se na místní kontaktní osobu.

2.4 SingleKey ID si můžete zaregistrovat pouze jednou. Vaše registrace, vztah s uživatelem a přihlašovací údaje nelze přenést. Když se zaregistrujete, neprovádíme žádné kontroly vaší totožnosti nebo informací. Z tohoto důvodu my a BWS Online neposkytujeme žádnou záruku, že jakýkoli profil odpovídá osobě, která je v něm zastoupena.

3. Odpovědnost za přihlašovací údaje

3.1 Vaše přihlašovací údaje, včetně hesla, jsou pro vás osobní. Uživatel je povinen pečlivě uchovávat své přihlašovací údaje a chránit je před neoprávněným přístupem.

3.2 Pokud se uživatel dozví, že jeho přihlašovací údaje použila neoprávněná třetí strana, musí o tom informovat svou místní kontaktní osobu e-mailem.

Vezměte prosím na vědomí, že jste plně zodpovědní za veškeré použití a / nebo jiné činnosti prováděné pomocí vašich přihlašovacích údajů na BWS Online.

4. Užívací práva a rozsah použití, sledování aktivit uživatelů

4.1 Vaše uživatelské oprávnění je omezeno na přístup do BWS Online a používání služeb poskytovaných v BWS Online v rámci podmínek tohoto oprávnění k použití. Uživatelé mohou být oprávněni k různým funkcím s různými právy prostřednictvím různých skupin uživatelů. Uživatelé nemají žádná práva přesahující ta, která jsou uživateli výslovně udělena v rámci těchto podmínek používání. Uživatel zejména není oprávněn používat BWS Online v rozsahu, který přesahuje rozsah dohodnutý v těchto podmínkách použití a nesmí BWS Online zpřístupnit třetím stranám. Zejména není dovoleno replikovat BWS Online nebo jeho ustanovení pro použití nad rámec omezeného časového rámce nebo jej pronajmout nebo zapůjčit.

4.2 Jste zodpovědní za poskytnutí technických zdrojů potřebných pro smluvně dohodnuté používání služeb, pokud je to ve vaší kontrole (zejména hardware, webový prohlížeč a přístup k internetu). Ani my, ani BWS Online nejsme povinni poskytovat v tomto ohledu poradenství.

4.3 Vezměte prosím na vědomí, že aktivity uživatelů mohou být monitorovány v rozsahu povoleném zákonem v souladu se zákonem o telekomunikacích (Česká republika, Slovensko) a obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, Evropa) a že v tomto ohledu můžeme podléhat zákonné povinnosti. To by mohlo zahrnovat protokolování a analýzu údajů o IP komunikaci, pokud existuje konkrétní důvod k podezření na porušení těchto podmínek účasti a používání a/ nebo pokud existuje skutečné podezření na jiné druhy nezákonných činností nebo porušení.

4.4 Pokud nepřetržité používání není výslovně povoleno nebo povoleno v těchto podmínkách použití nebo na BWS Online nebo odpovídající funkcí (např. tlačítkem pro stažení) na BMS Online,

• obsah dostupný na BWS Online můžete použít pouze pro své vlastní interní obchodní účely. Jakékoli použití tohoto obsahu pro jiné účely není povoleno (viz také odstavec 8). Toto právo na používání je omezeno na dobu trvání vaší smluvní účasti na BWS Online.

• nesmíte odstraňovat žádná upozornění na autorská práva, loga nebo jiné značky nebo oznámení o vlastnických právech.

4.5 Pouze vy jste oprávněni stahovat ("stáhnout") a tisknout obsah za předpokladu, že možnost stahování nebo tisku je k dispozici jako technická funkce na BWS Online (např. ve formě tlačítka pro stažení).

4.6 Máte neomezené a nevýhradní právo používat obsah, který jste si stáhli nebo vytiskli pro své vlastní účely.

4.7 Zákonná práva (včetně reprodukce pro soukromé a jiné osobní použití v souladu s § 53 německého autorského zákona) nejsou dotčena.

4.8 Jsme oprávněni kdykoli upravit služby na BWS Online, nabízet bezplatné nebo platební služby a změnit poskytování bezplatných služeb. Přitom vezmeme v úvahu vaše právní zájmy.

4.9 Kdykoli budete informováni o změně, budete zvlášť informováni o důsledcích změny a o vašem právu vznést námitku. Oznámení o změnách jsou obvykle zasílána e-mailem na e-mailovou adresu, kterou jste zadali.

5. Pozastavení přístupu

5.1 Bosch může zcela nebo částečně pozastavit váš přístup k BWS Online, a to buď dočasně, nebo trvale, pokud Bosch zjistí, že jste porušili tyto podmínky používání a/nebo platné zákony, nebo pokud máme jiné oprávněné důvody pro pozastavení, včetně bezpečnostního rizika pro BWS Online a jeho funkčnost nebo pro jakoukoli třetí stranu. Při rozhodování, zda pozastavit přístup, bude věnována přiměřená pozornost vašim oprávněným zájmům. Pokud budete i nadále porušovat tyto podmínky použití navzdory varování, vyhrazujeme si právo trvale pozastavit váš přístup a vyloučit vás z další účasti na BWS Online.

5.2 Pokud jsou vaše přístupová práva dočasně nebo trvale pozastavena, budete upozorněni e-mailem nebo prostřednictvím zprávy, když se pokusíte přihlásit.

5.3 Pokud jsou vaše přístupová práva dočasně pozastavena, budou znovu aktivována, jakmile uplyne doba pozastavení nebo důvod pozastavení již neplatí. Budete o tom informováni e-mailem. Trvale pozastavený účet nelze znovu aktivovat.

6. Ukončení používání

6.1 Svůj přístup můžete kdykoli ukončit zrušením registrace. Vyhrazujeme si také právo ukončit volný přístup k některým nebo všem službám s výpovědní lhůtou čtrnácti (14) dnů.

6.2 V případě úplného ukončení jsme oprávněni vymazat všechny údaje o BWS Online po datu, kdy ukončení nabude účinnosti, a po uplynutí jakékoli zákonné lhůty odkladu. V případě osobních údajů mají přednost předpisy o ochraně údajů, které mohou stanovit kratší dobu před vymazáním.

7. Rozsah povoleného použití, pravidla chování, sledování činností používání

7.1 Vaše oprávnění k používání je omezeno na přístup k BWS Online a používání služeb dostupných na BWS Online v rámci ustanovení uvedených v těchto podmínkách použití.

7.2 Jste zodpovědní za poskytnutí technických zdrojů potřebných v rámci vaší oblasti odpovědnosti za smluvně dohodnuté využívání služeb (zejména hardwaru, webového prohlížeče a přístupu k internetu). Ani my, ani BWS Online nejsme povinni poskytovat v tomto ohledu poradenství.

7.3 Vezměte prosím na vědomí, že aktivity uživatelů mohou být monitorovány v rozsahu povoleném zákonem v souladu s německým zákonem o telekomunikacích a spolkovým zákonem o ochraně údajů a že v tomto ohledu můžeme podléhat zákonné povinnosti. To může zahrnovat protokolování a analýzu údajů o připojení IP a konverzací, pokud existuje konkrétní důvod k podezření na porušení těchto podmínek účasti a používání a / nebo pokud existuje skutečné podezření na jakoukoli jinou nezákonnou činnost nebo trestný čin.

8. Povinnosti uživatele

8.1 Komerční použití je povoleno pouze v souladu s oddílem 6. Nelegální komerční použití zahrnuje použití služeb dostupných na BWS Online a jejich obsahu za úplatu.

8.2 Všechny typy aktivit na BWS Online nebo v souvislosti s nimi, které porušují platné zákony, práva třetích stran nebo zásady ochrany nezletilých, jsou zakázány. Zakázáno je zejména:

• zveřejňování, distribuce, poskytování a používání pornografického obsahu, obsahu, který porušuje zákony o ochraně nezletilých nebo ochraně údajů, a/nebo obsahu, který porušuje jiné zákony a/nebo sestává z podvodného obsahu, služeb a/nebo produktů;

• používání obsahu, který očerňuje nebo hanobí jiné uživatele nebo třetí strany;

• používání, poskytování nebo distribuce obsahu, služeb a/nebo produktů chráněných zákonem nebo podléhajících právům třetích stran (např. autorská práva), pokud to nebylo výslovně povoleno.

8.3 Bez ohledu na možné porušení jsou na BWS Online zakázány také následující činnosti:

• šíření virů, trojských koní nebo jiného malwaru;

• šíření urážlivého, sexuálně charakterizovaného, obscénního nebo pomlouvačného obsahu a obsahu, který podporuje nebo obhajuje (ať už explicitně nebo implicitně) rasismus, fanatismus, nenávist, fyzické násilí nebo nezákonné činnosti;

• distribuce a / nebo veřejný dotisk obsahu dostupného na BWS Online, pokud to nebylo výslovně povoleno autorem nebo výslovně zpřístupněno jako funkce na BWS Online.

8.4 Jakákoli činnost, jejímž cílem je narušit hladké fungování BWS Online, zejména činnosti, které přetěžují naše IT systémy, je také zakázána.

8.5 Pokud se dozvíte o jakémkoli nezákonném nebo nevhodném použití BWS Online nebo o jakémkoli použití v rozporu se smlouvou nebo jinak neoprávněné, můžete to nahlásit své místní kontaktní osobě.

Situaci prošetříme a podnikneme příslušné kroky.

V případě jakýchkoli incidentů v souvislosti s ochranou údajů a bezpečností informací oznamte prosím pověřenci pro ochranu osobních údajů:

Datenschutzbeauftragter [pověřenec pro ochranu osobních údajů]
Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
Německo
nebo
E-mail: dpo@bosch.com

8.6 My a BWS Online si vyhrazujeme právo změnit zveřejnění obsahu a / nebo upravit, zablokovat nebo odstranit dříve zveřejněný obsah bez předchozího upozornění, pokud zveřejnění obsahu vámi nebo samotného zveřejněného obsahu vedlo k porušení uvedených podmínek nebo pokud existují specifické ukazatele hrozícího závažného porušení. Vaše oprávněné zájmy však budou vzaty v úvahu.

9. Ochrana obsahu

9.1 Obsah dostupný na BWS Online je částečně chráněn autorskými právy, ochrannými známkami a soutěžními právy nebo jinými vlastnickými právy a je naším majetkem nebo majetkem třetích stran, které obsah zpřístupnily. Složení obsahu na BWS Online je také chráněno autorským právem samo o sobě. Tento obsah můžete používat pouze v souladu s těmito podmínkami použití a v rámci BWS Online. Obsah poskytovaný třetími stranami se označuje jako "obsah třetích stran".

9.2 Část obsahu dostupného na BWS Online poskytujeme my a část jiní uživatelé nebo jiné třetí strany. Obsah od uživatelů a jiných třetích stran je níže označován jako "obsah třetích stran".

9.3 Neověřujeme úplnost, správnost nebo zákonnost obsahu třetích stran, a proto nepřijímáme žádnou odpovědnost a neposkytujeme žádnou záruku, pokud jde o úplnost, správnost, zákonnost nebo aktuálnost obsahu třetích stran. Totéž platí pro kvalitu obsahu třetích stran a jeho vhodnost pro určitý účel.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Naše standardy kvality a standardy BWS Online zahrnují odpovědné nakládání s vašimi osobními údaji (dále jen "osobní údaje"). Proto shromažďujeme, ukládáme a zpracováváme pouze osobní údaje vyplývající z registrace na BWS Online a z využívání dostupných služeb, pokud je to nutné pro poskytování dohodnutých služeb a pokud to povoluje zákon. S osobními údaji budeme zacházet důvěrně a v souladu s ustanoveními platných zákonů o ochraně údajů a nebudeme je sdílet s třetími stranami. Osobní údaje jsou poskytovatelem uchovávány po dobu, po kterou partner nadále využívá služby poskytovatele prostřednictvím BWS Online, po které budou údaje ze systému vymazány.

10.2 Kromě toho budou vaše osobní údaje použity pouze v případě, že jste s jejich použitím výslovně souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

10.3 Přečtěte si také naše prohlášení o ochraně osobních údajů.

11. Odpovědnost

11.1 V souladu s ustanoveními zákona je společnost Bosch odpovědná za veškeré škody vyplývající z úmrtí, fyzického zranění nebo poškození zdraví v případě zaviněného porušení povinností.

11.2 V souladu s ustanoveními zákona je společnost Bosch odpovědná v případě zaviněného porušení podstatných smluvních závazků. Tato odpovědnost je však omezena na předvídatelné škody typické pro smlouvu, pokud společnost Bosch neporuší podstatné smluvní závazky úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Smluvní závazky jsou ty, které jsou nezbytné pro dosažení cílů smlouvy a na jejichž splnění je zákazník oprávněn spoléhat.

11.3 V souladu s ustanoveními zákona je společnost Bosch odpovědná za hrubě nedbalé a úmyslné porušení nepodstatných smluvních závazků.

11.4 Nad rámec toho není přijímána žádná odpovědnost za zaviněné porušení smluvních povinností.

11.5 Tato omezení a vyloučení odpovědnosti v souladu s ustanoveními 1 až 4 tohoto ustanovení se vztahují také na právní zástupce společnosti Bosch nebo osoby najaté společností Bosch k plnění jejích závazků (zástupci), pokud jsou nároky vzneseny přímo proti nim.

12. Odškodnění

12.1 Uživatel odškodňuje společnost Bosch za nároky třetích stran vyplývající z následujících skutečností nebo v souvislosti s nimi:

a. jakékoli použití BWS Online nebo služeb v rozporu s touto smlouvou nebo v rozporu s platnými zákony nebo jinými předpisy;

b. tvrzení, že uživatelský obsah nebo používání BWS Online nebo služeb uživatelem v rozporu s touto smlouvou porušuje, porušuje nebo nezákonně využívá práva třetích stran.

12.2 Výše uvedené platí bez ohledu na to, zda takové škody byly způsobeny uživatelem nebo uživatelem uživatele nebo jednáním třetí strany používající uživatelská data uživatele.

12.3 Výše uvedené podléhá podmínce, že Bosch

a. informuje uživatele o okolnostech neprodleně písemně a podrobně;

b. opravňuje uživatele k nezávislému zapojení do jakéhokoli soudního a mimosoudního řízení s takovými třetími stranami;

c. poskytuje uživateli na jeho náklady vhodnou podporu, která mu umožní bránit se proti nárokům.

12.4 Uživatel má nárok na úplnou kontrolu nad obhajobou a na jakoukoli kompenzaci vyplývající z takových nároků, pokud taková náhrada nezahrnuje pro společnost Bosch žádný finanční závazek. Pokud Bosch odmítne obhajobu nabídnutou uživatelem nebo se jinak nevzdá úplné kontroly nad obhajobou ve prospěch právníka jmenovaného uživatelem, Bosch se vzdává povinností uživatele v souladu s tímto oddílem.

12.5 Společnost Bosch bude plně spolupracovat při obraně proti takovým nárokům a může být na vlastní náklady zastoupena právníkem podle svého výběru.

13. Změny podmínek použití

13.1 Bosch si vyhrazuje právo tyto podmínky používání kdykoli změnit, přičemž tyto změny se vztahují i na stávající vztahy. O všech takových změnách budete informováni e-mailem nejméně třicet (30) kalendářních dnů před datem, kdy má změna vstoupit v platnost. V tomto oznámení budete informováni o svém právu vznést námitku a o souvisejících důsledcích. Pokud nevznesete námitku do třiceti (30) dnů od obdržení oznámení a budete pokračovat v používání služeb i po uplynutí lhůty pro vznesení námitek, bude se mít za to, že změny vstoupily v platnost uplynutím této lhůty. Pokud vznesete námitku, vztah s uživatelem bude pokračovat podle předchozích podmínek použití. V případě námitky si společnost Bosch vyhrazuje právo ukončit smluvní vztah v souladu s oddílem 4.

14. Obecná ustanovení

14.1 Německé právo se použije s vyloučením německého mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

14.2 Pokud jste prodejce, bude místem soudní příslušnosti výhradně místo podnikání společnosti Robert Bosch GmbH. Bosch má však také právo podle vlastního uvážení zahájit soudní řízení v místě vašeho podnikání.

14.3 Pokud by některé z ustanovení těchto Podmínek používání bylo nebo se stalo neúčinným, nebude to mít vliv na účinnost ostatních ustanovení této smlouvy. V takovém případě se strany zavazují spolupracovat při vypracování nových ustanovení.

Datum: 1. březen 2023, verze 1.1