Правила и условия

Общи условия за ползване на услугите, предоставени от Robert Bosch GmbH на сайта

bws.boschaftermarket.com

Уебсайтът и всички услуги, предлагани в рамките на настоящия Договор, се управляват от Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Карлсруе, Германия (наричан по-долу „Бош“, „ние“, „нас“). Още детайли ще намерите в Общата информация за контакт и в Правната информация.

Настоящите Условия за ползване уреждат правните отношения между Вас като краен потребител (наричан по-долу „Потребител“, „Вие“) и Бош, свързани с достъпа и използването на сайта.

1. Предлагани услуги и наличност

1.1 BWS Online е уеб приложение за обработка на случаите на отговорност за материални дефекти за клиенти на Robert Bosch GmbH, Auf der Breit 4, 76227 Карлсруе, Германия.

1.2 Предлаганите услуги могат да бъдат, например, събиране на съдържание/информация за обработка на случаи за отговорност за материални дефекти (наричани по-долу „Съдържание“).

1.3 Запазваме си правото да предлагаме допълнителни услуги на BWS Online или временно да ограничаваме използването на предлаганите услуги. Като Потребител няма да имате право да продължите да предоставяте определени услуги или части.

1.4 За да ползвате тази услуга, е необходима регистрация. Функциите, дефинирани на базата на съответните потребителски групи, са достъпни след влизане. Регистрацията е безплатна.

1.5 Не може да се гарантира непрекъснато ползване. Ние не гарантираме, че достъпът или използването на BWS Online няма да бъде прекъснат или нарушен поради поддръжка, подобрения или други смущения, които в някои случаи могат да доведат и до загуба на данни. Стремим се да предлагаме непрекъснат достъп до тази услуга, доколкото това е възможно. Въпреки това, поради технически неизправности (като прекъсвания в захранването, хардуерни и софтуерни грешки, технически проблеми в кабелите за пренос данни), може да настъпят временни ограничения или прекъсвания.

2. Регистрация в BWS Online

2.1 За използване на BWS Online и свързаните с него услуги се изисква саморегистрация (за външни потребители) с централен идентификатор SINGLEKEY ID. Формулярът за регистрация може да бъде намерен на „Още не сте регистриран“. За да се регистрирате, моля, попълнете предоставения онлайн формуляр.

Следните лични данни (парола*, имейл адрес*) се предоставят на доброволни начала. Задължителните полета са маркирани с *.

Моля, потвърдете Общите условия за ползване и вземете под внимание разпоредбите за защита на данните при управление на потребителите на SINGLEKEY ID.

(Служителите на Bosch нямат право да се регистрират чрез SingleKey ID, a автоматично се регистрират и управляват чрез Bosch ADFS)

2.2 Данните, които предоставяте, трябва да са пълни и точни. Ако тези данни се променят в хода на вашите потребителски взаимоотношения, трябва да се дерегистрирате и след това да се регистрирате отново.

2.3 С изпращането на вашите регистрационни данни вие отправяте предложение за влизане в потребителски взаимоотношения въз основа на настоящите Условия. Приемането на предложението и предоставянето на потребителски права ще бъдат решени по наша преценка от локален администратор (вашият локален контакт за BWS Online). Одобреният Потребител ще получи имейл с линк за удостоверяване/потвърждаване на имейл адреса. Ако достъпът до BWS Online не е възможен, моля, свържете се с локалния партньор за контакт.

2.4 Можете да се регистрирате само веднъж за SINGLEKEY ID. Вашата регистрация, потребителските отношения и данните за достъп не могат да се прехвърлят. Когато се регистрирате,ние не извършваме никакви проверки на вашата самоличност и на вашата информация. Поради тази причина ние и BWS Online не гарантираме, че профилите съответстват на лицата, представени в тях.

3. Отговорност за данните за вход

3.1 Вашите данни за вход, включително и паролата ви, са лични. Потребителят е длъжен да пази данните си за вход и да ги защитава от неоторизиран достъп.

3.2 Ако Потребителят констатира, че неупълномощено трето лице е използвало данните му за вход, той трябва да информира локалното лице за контакт с имейл.

Моля, имайте предвид, че вие носите пълна отговорност за всяка употреба и/или други дейности, които се предприемат чрез вашите данни за достъп до BWS Online.

4. Право на ползване, обхват на ползване, наблюдение на дейността на потребителите

4.1 Упълномощаването ви като Потребител е ограничено до достъп до BWS Online и използване на наличните услуги в BWS Online в рамките на клаузите на упълномощаването ви като Потребител. Потребителите могат да бъдат оторизирани за различни функции с различни права чрез използване на различни потребителски групи. Потребителите не разполагат с никакви права извън изрично предоставените на Потребителя съгласно настоящите Условия. По-специално, Потребителят няма право да ползва BWS Online до степен, която надхвърля обхвата, договорен в настоящите Условия за ползване, и не може да предоставя BWS Online на трети страни. По-специално, разпространяването на BWS Online и предоставянето му за ползване за ограничен период от време са забранени, както и отдаването му под наем.

4.2 Вие носите отговорност за изпълнение на техническите изисквания (по-специално хардуер, уеб браузър и достъп до Интернет), необходими за договорното използване на услугите от ваша страна. Ние и BWS Online не сме задължени да предоставяме съвети в това отношение.

4.3 Моля, имайте предвид, че дейностите на потребителите могат да бъдат наблюдавани до степента, разрешена от закона съгласно Закона за телемедиите (Германия) и Общия регламент за защита на данните (Европа), както и че можем да бъдем законово задължени да го правим. Това може да включва и записване на IP комуникационни данни, както и тяхната оценка в случай на конкретно подозрение за нарушение на настоящите Условия за ползване и/или възможни случаи на специфично подозрение за извършване на други видове незаконни дейности или нарушения.

4.4 Ако непрекъснатата употреба не е изрично разрешена в тези Условия за ползване или на BWS Online или чрез съответната функция (напр. бутон за изтегляне) на BWS Online,

• можете да използвате Съдържанието, достъпно в BWS Online, единствено за вашите вътрешни бизнес цели. Всяко използване на наличното Съдържание за цели, които надхвърлят това, не е разрешено (вижте и Раздел 8). Това право на ползване е ограничено до продължителността на договорното ви участие в BWS Online.

• нямате право да премахвате или да променяте каквато и да било информация за авторски права, лога, други идентификационни обозначения или данни за защита на собствеността.

4.5 Само вие сте упълномощени да изтегляте (наричано по-долу "Изтегляне") и да разпечатвате Съдържание, при условие, че е предоставена опция за изтегляне или разпечатване на BWS Online като техническа функция (напр. чрез бутон за изтегляне).

4.6 Получавате неограничено и неизключително право да използвате изтегленото или отпечатано от вас Съдържание за свои собствени цели.

4.7 Обвързващите законови права (включително размножаване за лична употреба в съответствие с раздел 53 от Закона за авторското право, Германия) остават незасегнати.

4.8 Имаме право да променяме услугите на BWS Online, да предлагаме безплатни или платени услуги и да адаптираме предоставянето на безплатни услуги по всяко време. При това ще вземем предвид вашите законни интереси.

4.9 При всяко уведомление за промяна ще бъдете информирани отделно за последиците от промяната и правото ви на възражение. Уведомленията за промени обикновено се изпращат по имейл на имейл адреса, който сте посочили.

5. Блокиране на достъпа

5.1 Бош може да спре или да блокира достъпа на Потребителя до BWS Online изцяло или частично, временно или постоянно, ако Бош установи, че сте нарушили тези Условия за ползване и/или приложимите закони, или ако имаме други законни причини за спирането, включително риск за сигурността на BWS Online и неговите функционалности или риск за трета страна. Вашите законни интереси ще бъдат взети предвид адекватно при вземането на решение за блокиране. Ако продължите да нарушавате тези Условия за ползване въпреки предупреждението, ние си запазваме правото да блокираме за постоянно достъпа ви и да ви изключим от по-нататъшно участие в BWS Online.

5.2 В случай на временно или постоянно блокиране на вашите права за достъп, ще бъдете информирани за това по имейл или чрез съобщение, когато се опитате да влезете.

5.3 В случай на временно блокиране, правото на достъп ще бъде повторно активирано, след като периодът на блокиране изтече или причината за блокирането бъде премахната, като ще бъдете уведомени съответно по имейл за това. Трайно блокиран акаунт не може да бъде активиран повторно.

6. Прекратяване на ползването

6.1 Можете да прекратите достъпа си по всяко време чрез дерегистрация. Ние също така си запазваме правото да прекратим безплатния достъп до всички или някои от Услугите с предизвестие от четиринадесет (14) дни.

6.2 В случай на пълно прекратяване имаме право да изтрием всички данни в BWS Online след датата на влизане в сила на прекратяването и след изтичане на законовия гратисен период. При личните данни приоритет имат регламентите за защита на данните, в които може да е предвиден и по-кратък срок за изтриване.

7. Обхват на разрешеното ползване, правила за поведение, наблюдение на дейностите по ползването

7.1 Вашето право на ползване е ограничено до достъпа до BWS Online и използване на услугите, налични в BWS Online в рамките на клаузите на тези Условия за ползване.

7.2 Вие носите отговорност за изпълнение на техническите изисквания (по-специално хардуер, уеб браузър и достъп до Интернет), необходими за договорното използване на услугите от ваша страна. Ние и BWS Online не сме задължени да предоставяме съвети в това отношение.

7.3. Посочва се, че дейностите по използването могат да бъдат наблюдавани до законово допустимата степен от Закона за телемедиите и Федералния закон за защита на данните, както и че можем да бъдем законово задължени да го правим. Това може също да включва протоколиране на данни за IP връзката и историята на разговорите, както и тяхната оценка в случай на конкретно подозрение за нарушение на настоящите Условия за ползване и/или възможни случаи на специфично подозрение за извършване на други видове незаконни дейности или престъпления.

8. Задължения на потребителя

8.1 Търговската употреба е разрешена само в съответствие с раздел 6. Незаконната търговска употреба включва платеното използване на услугите и тяхното съдържание, достъпни в BWS Online.

8.2 Забранени са всички видове дейности във или във връзка с BWS Online, които нарушават приложимите закони, правата на трети лица и разпоредбите за закрила на децата. По-специално се забранява следното:

• публикуването, разпространението, предлагането и използването на порнографско съдържание, съдържание, което нарушава законите за защита на детето и законите за защита на личните данни и/или съдържание, което нарушава други закони и/или включва измамно съдържание, услуги и/или продукти;

• използването на съдържание, което обижда или клевети други потребители или трети страни;

• използването, предоставянето или разпространението на съдържание, услуги и/или продукти, които са защитени от закона или предмет на права на трети страни (напр. авторски права), освен ако това не е изрично разрешено.

8.3 Освен това, независимо от възможни законови нарушения, са забранени и следните дейности в BWS Online:

• разпространението на вируси, троянски коне и други зловредни файлове;

• разпространението на обидно, сексуално характеризирано, нецензурно или клеветническо съдържание или съдържание, предназначено да подкрепя и насърчава расизма, фанатизма, омразата, физическото насилие и незаконните дейности (пряко или косвено);

• разпространението и/или публичното издаване на всяко съдържание, достъпно в BWS Online, освен ако не е изрично упълномощено от съответния собственик на авторските права или изрично не е предоставено като функция на BWS Online.

8.4 Също така се забраняват всички дейности, насочени към нарушаване на гладкото функциониране на BWS Online, по-специално дейностите, които натоварват прекомерно нашите ИТ системи.

8.5 Ако забележите незаконно или непозволено ползване на BWS Online или използване в нарушение на договора или друга неоторизирана употреба, можете да съобщите за това на локалното си лице за контакт.

След това ние ще проверим процеса и ще предприемем съответните действия, ако е необходимо.

В случай на инциденти, свързани със защитата на данните и информационната сигурност, моля, информирайте корпоративното длъжностно лице за защита на данните:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY
или
изпратете имейл на адрес: dpo@bosch.com

8.6 Ние и BWS Online си запазваме правото да променяме публикуването на Съдържание и/или да редактираме, блокираме и премахваме публикуваното съдържание без предизвестие, ако публикуването на съдържанието или самото публикувано съдържание води до нарушение на разпоредбите на GDPR или има конкретни индикации за предстоящо сериозно нарушение. Вашите законни интереси обаче ще бъдат взети предвид.

9. Защита на съдържанието

9.1 Съдържанието, достъпно в BWS Online, е частично защитено от авторски права, права върху търговска марка, конкурентно право и от други права на собственост и е наша собственост или собственост на трети страни, които са предоставили достъп до съответното Съдържание. Структурата на Съдържанието на BWS Online също е защитена с авторски права. Можете да използвате това съдържание само в съответствие с настоящите Условия за ползване и в рамките на BWS Online. Съдържанието, предоставено от трети страни, се нарича „Съдържание на трети страни“.

9.2 Съдържанието, достъпно в BWS Online, произлиза отчасти от нас и отчасти от други потребители или от трети страни. Съдържанието от потребители и от трети страни по-долу се нарича общо „Съдържание на трети страни“.

9.3 Ние не проверяваме пълнотата, коректността и законността на Съдържанието на трети страни и следователно не поемаме отговорност или гаранция за пълнотата, коректността, законността и актуалността на съдържанието на трети страни. Това важи и за качеството на Съдържанието на трети страни и неговата пригодност за конкретна цел.

10. Защита на данните

10.1 Нашите стандарти за качество и тези на BWS Online включват отговорна обработка на личните ви данни (тези данни се наричат по-долу „лични данни“). Личните данни, свързани с регистрацията в BWS Online и с ползването на наличните услуги, се събират, съхраняват и обработват от нас само доколкото това е необходимо за предоставянето на договорната услуга и е разрешено от законовите разпоредби. Ние третираме личните ви данни поверително и в съответствие с разпоредбите на приложимото законодателство за защита на данните и няма да ги предаваме на трети страни. Личните данни се съхраняват от доставчика, докато услугите на доставчика се използват от партньора чрез BWS Online, след което личните данни ще бъдат изтрити от системата.

10.2 Освен това, вашите лични данни ще бъдат използвани само ако сте дали изричното си съгласие за това. Във всеки един момент можете да оттеглите съгласието си.

10.3 Молим Ви да се запознаете и с нашата Декларация за защита на данните.

11. Отговорност

11.1 В съответствие със законовите разпоредби, Бош носи отговорност за всички щети, произтичащи от телесни наранявания и увреждане на здравето в случай на виновно нарушение на задълженията.

11.2 Бош носи отговорност в съответствие със законовите разпоредби в случай на виновно нарушение на съществени договорни задължения. Отговорността обаче е ограничена до предвидимите щети, типични за договора, ако Бош не е нарушил умишлено или поради груба небрежност съществени договорни задължения. Договорните задължения са тези, които са от съществено значение за постигането на целта на споразумението и клиентът може да бъде сигурен, че те ще бъдат изпълнени.

11.3 Бош носи отговорност в съответствие със законовите разпоредби за груба небрежност и умишлено нарушаване на несъществени договорни задължения.

11.4 Отговорността за виновни нарушения на договорните задължения в други случаи е изключена.

11.5 Тези ограничения и изключения от отговорност в съответствие с раздели 1 до 4 от тези Условия се прилагат и за законни представители на Бош или лица, оторизирани от Бош да изпълняват задълженията на Бош (упълномощени агенти), ако срещу тях са предявени директни искове.

12. Обезщетение

12.1 Потребителят освобождава Бош от отговорност и обезщетение в случай на искове от трети страни, произтичащи от или във връзка със следното:

a. всяко използване на BWS Online или Услугите в нарушение на това споразумение или в нарушение на който и да е приложим закон или наредба;

b. твърдения, че потребителското съдържание или използването на BWS Online или на Услугите от страна на Потребителя в нарушение на това Споразумение нарушава, противоречи или ползва неправомерно правата на трети страни.

12.2 Горното се прилага независимо от това дали такива щети са причинени от Потребителя и/или от ползвател на Потребителя или от поведението на трета страна, използваща потребителските данни на Потребителя.

12.3 Във връзка с горното Бош е длъжен да:

a. информира Потребителя за това незабавно писмено и подробно;

b. даде право на Потребителя самостоятелно да води всякакви съдебни и извънсъдебни производства с трети страни;

c. предостави на Потребителя съответната поддръжка за сметка на Потребителя, така че потребителят да може да се защити срещу исковете.

12.4 Потребителят има право на пълен контрол върху защитата и на всякакви обезщетения за такива искове, при условие че обезщетението не включва финансово задължение за Бош. В случай, че Бош отхвърли предложената от Потребителя защита или по друг начин не успее да отстъпи пълния контрол върху защитата на адвокат, посочен от Потребителя, Бош се отказва от задълженията на Потребителя съгласно този Раздел.

12.5 Бош е длъжен да окаже пълно съдействие при защитата срещу подобни искове и може, за своя сметка, да бъде представляван от адвокат по свой избор.

13. Промени в Условията за ползване

13.1 Бош си запазва правото да променя настоящите Условия за ползване по всяко време, което важи и за съществуващите взаимоотношения. Ще бъдете уведомени за всякакви промени по имейл най-малко тридесет (30) календарни дни преди планираната дата на влизане в сила на въпросната промяна. В уведомлението ще бъдете информирани за правото си на възражение и за свързаните с това последици. Ако не възразите в рамките на тридесет (30) дни след получаване на уведомлението и също така продължите да използвате Услугите след изтичане на срока за възражение, промените ще влязат в сила от датата на изтичане на горепосочения срок. В случай на възражение от ваша страна, потребителските взаимоотношения ще продължат при предишните условия. В случай на възражение Бош си запазва правото да прекрати договорните отношения в съответствие с Раздел 4.

14. Общи разпоредби

14.1 Прилага се законодателството на Германия с изключение на германското международно частно право и Конвенцията на ООН за международна продажба на стоки.

14.2 Ако сте търговец, изключителното място на юрисдикция е седалището на Robert Bosch GmbH. Въпреки това Бош има право, по свое усмотрение, да заведе дело във вашето седалище.

14.3 Ако някоя от клаузите на настоящите Условия за ползване е или стане невалидна, валидността на останалите клаузи в този договор остава незасегната. В такъв случай страните са длъжни да участват в съставянето на новите клаузи.

Дата: 1.03.2023, Версия 1.1